71 工作特征模型包括的核心维度有(　　)。

　　A.自主性

　　B.简化性

　　C.技能多样性

　　D.任务重要性

　　E.任务完整性

　　【参考答案】A,C,D,E

　　【系统解析】工作特征模型包括五个核心维度：①技能多样性;②任务完整性;③任务重要性;④自主性;⑤反馈性。

　　72 下列关于绩效考核和绩效管理的说法.正确的是(　　)。

　　A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

　　B.绩效管理是绩效考核中的一个环节

　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

　　【参考答案】A,C,E

　　【系统解析】绩效考核与绩效管理两个概念既有联系又存在区别。绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

　　73 马斯洛的需要层次理论的观点包括(　　)。

　　A.人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已

　　B.人的五种需要层级越来越高，只有低一层次的需要得到相当程度的满足后，个体才会追求高一层次的需要

　　C.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　D.已获得基本满足的需要不再具有激励作用

　　E.自我实现是人类的基本需要

　　【参考答案】A,B,C,D

　　【系统解析】马斯洛的需要层次理论的观点主要包括：①人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已;②未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再其有激励作用;③这五种需要层级越来越高， 当下一层次的需要在相当程度上得到满足时，个体才会追求上一层次的需要;④以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。

　　74 工作丰富化的优点是(　　)。

　　A.有效降低管理成本

　　B.可以提高员工的丁作动力

　　C.提高员工生产率

　　D.降低缺勤率和离职率

　　E.提高员工满意度

　　【参考答案】B,C,D,E

　　【系统解析】工作丰富化的优点是：认识到员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率。

　　75 根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括( )。

　　A.序就需要

　　B.生存需要

　　C.关系需要

　　D.权力需要

　　E.成长需要

　　【参考答案】B,C,E

　　【系统解析】ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。

　　76 人力资源信息系统的基本职能是(　　)。

　　A.为人力资源规划建立人事档案

　　B.为管理部门的决策提供各种报告

　　C.确保组织对环境做出适当的反应

　　D.为绩效评价提供标准

　　E.为其他人力资源管理活动提供信息

　　【参考答案】A,B,E

　　【系统解析】人力资源信息系统一般有三种职能：①为人力资源规划建立人事档案;②为其他人力资源管理活动提供信息;③为管理部门的决策提供各种报告。

　　77 劳动关系的建立需要具备的条件包括(　　)。

　　A.劳动者在法定的年龄内

　　B.劳动者具备所从事劳动的身体健康条件

　　C.劳动者不能自由支配自己的劳动能为

　　D.用人单位依法成立

　　E.用人单位依法能够以自己的行为行使用人的权利和履行用人的义务

　　【参考答案】A,B,D,E

　　【系统解析】劳动关系的建立，首先要求劳动关系双方应当依法具备劳动者的资格和用人位的资格。劳动者的资格是指劳动者在法定的年龄内，具备所从事劳动的身体健康条件、具备符合劳动要求的文化和技能水平、具备支配自己劳动能力的自由。用人单位的资格是指用人单位依法成立，能够以自己的行为行使用人的权利和履行用人的义务。

　　78根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括(　　)。

　　A.社会角色

　　B.知识

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.动机/需要

　　【参考答案】A,D,E

　　【系统解析】知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

　　79 典型的绩效辅导活动通常包括的内容有(　　)。

　　A.收集资料

　　B.定好基调

　　C.探讨绩效现状

　　D.寻找改进绩效的方法

　　E.给予信心

　　【参考答案】C,D

　　【系统解析】典型的绩效辅导活动通常包括以下两个方面的内容：①探讨绩效现状;②寻找改进绩效的方法。

　　80 下列关于交易型和改变型领导的说法，正确的是(　　)。

　　A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出

　　B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从

　　C.改变型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

　　D.改变型领导能为组织制定明确的愿景

　　E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效

　　【参考答案】A,B,D,E

　　【系统解析】交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。与交易型领导相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工(如增强员工的动机)和团队(如调解团队内部的冲突)的绩效。

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