2018事业单位公共基础知识：决策的类型

　　在事业单位考试中，会考察一部分管理的知识，下面主要为大家梳理一下管理的一个高频考点：决策的类型。

　　(一)战略决策、战术决策与业务决策

　　按决策层次范围与性质的不同，可分为战略决策、战术决策与业务决策。

　　1.战略决策

　　战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。

　　2.战术决策

　　战术决策又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用，如企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等都属于战术决策的范畴。

　　3.业务决策

　　业务决策又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。属于业务决策范畴的主要有：工作任务的日常分配和检查、工作日程(生产进度)的安排和监督、岗位责任制的制定和执行、库存的控制以及材料的采购等。

　　(二)集体决策与个人决策

　　从决策的主体看，可把决策分为集体决策和个人决策。

　　1.集体决策

　　(1)集体决策的含义

　　集体决策是指多个人一起做出的决策。

　　(2)集体决策的优缺点

　　相对于个人决策，集体决策有一些优点：能更大范围地汇总信息;能拟定更多的备选方案;能得到更多的认同;能更好地沟通;能做出更好的决策等。但集体决策也有一些缺点，如花费较多的时间、产生“群体思维”以及责任不明等。

　　2.个人决策

　　个人决策是指单个人做出的决策。

　　(三)初始决策与追踪决策

　　从决策的起点看，可把决策分为初始决策和追踪决策。

　　初始决策是零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的。随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所进行的决策就是追踪决策。因此追踪决策是非零起点决策。

　　(四)程序化决策与非程序化决策

　　从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。

　　赫伯特•西蒙根据问题的性质把决策分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，非程序化决策涉及的是例外问题。

　　组织中的问题可被分为两类：一类是例行问题，另一类是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题;例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题，如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。

　　(五)确定型决策、风险型决策与不确定型决策

　　从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

　　1.确定型决策

　　确定型决策是指在稳定(可控)条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

　　2.风险型决策

　　风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

　　3.不确定型决策

　　不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。

　　(六)经验决策和科学决策

　　根据决策的依据划分为经验决策和科学决策。

　　1.经验决策

　　经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。这是领导者经常用的决策类型，也是最传统、最常见的决策类型。

　　2.科学决策

　　科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。

　　尽管科学决策是建立在现代科学技术基础之上的先进决策方法，但是也不能认为经验决策就是落后的方法，是没有价值的方法。科学决策和经验决策各有所长，各有所短，互相不能取代，只能是取长补短。

　　【例】决策过程中遇到首次出现的问题，无先例可循，此类决策属于()。

　　A.确定型决策 B.风险型决策

　　C.单一性决策 D.非程序性决策

　　答案：D。解析：程序化决策涉及的是例行问题，非程序化决策涉及的是例外问题。

　　例外问题一般是没有先例可以参考的，故本题答案为D。

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