51

　　在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是(　　)。

　　A.

　　对信息进行磋商

　　B.

　　适当帮助梳理

　　C.

　　积极回应

　　D.

　　适当自我表露

　　参考答案：C　　参考解析：

　　积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容。让发言者感受到被理解和被重视。

　　52

　　人类行为是(　　)等内外因素综合作用的结果。

　　A.

　　生理、心理、社会因素

　　B.

　　生理、心理、遗传、社会因素

　　C.

　　遗传、生理、心理、社会过程

　　D.

　　遗传、心理、精神、社会过程

　　参考答案：A　　参考解析：

　　人类行为是生理、心理和社会因素等内外因素综合作用的结果，选A。

　　53

　　在心理社会治疗模式中，通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的工作技巧被称为(　　)技巧。

　　A.

　　心理动力反映

　　B.

　　间接治疗

　　C.

　　直接影响

　　D.

　　探索——描述——宣泄

　　参考答案：B　　参考解析：

　　间接治疗技巧强调通过改善周围环境或者辅导第三者来影响服务对象。故选B。

　　54

　　狭义的社会服务机构运作过程是(　　)。

　　A.

　　计划、授权、沟通

　　B.

　　授权、协调、沟通

　　C.

　　授权、组织、监督

　　D.

　　授权、沟通、组织

　　参考答案：B　　参考解析：

　　狭义的社会服务机构运作过程是授权、协调、沟通。故选B。

　　55

　　下面对于小组工作中互动模式的表述，不正确的是(　　)。

　　A.

　　互动模式也称作交互模式或互惠模式

　　B.

　　它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系

　　C.

　　希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人的社会功能的目的

　　D.

　　它企图处理小团体中的社会秩序与社会价值取向

　　参考答案：D　　56

　　某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是(　　)。

　　A.

　　“新公民发展计划”的资源配置

　　B.

　　社会工作服务机构的运作方式f

　　C.

　　外来务工人员子女的性格特点

　　D.

　　志愿者的绩效评估标准

　　参考答案：C　　参考解析：

　　志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。C项属于培训有关服务对象群的知识。故选C。

　　57

　　社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。这种模式属于(　　)。

　　A.

　　地区发展模式

　　B.

　　社区参与模式

　　C.

　　社区照顾模式

　　D.

　　社区行动模式

　　参考答案：C　　参考解析：

　　社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。故选C。

　　58

　　社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，应注重(　　)。

　　A.

　　个人心理的调节

　　B.

　　组织结构的建设

　　C.

　　资源和权力的分配

　　D.

　　家庭风气的培养

　　参考答案：C　　59

　　就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是(　　)。

　　A.

　　你如果不改变上网习惯。成绩越来越差，最后可能会留级

　　B.

　　有新闻报道.经常上网的人很容易患上颈椎病

　　C.

　　我也喜爱上网。但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了

　　D.

　　你已是高中生。也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊

　　参考答案：A　　参考解析：

　　忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。本题案例中，高中生志明因沉迷网络游戏而导致成绩一落千丈，社会工作者应针对此提出忠告，A项最为合适。

　　60

　　社会工作者小郭在制订社区工作策略时。邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的(　　)。

　　A.

　　筛选策略

　　B.

　　评估策略

　　C.

　　提出策略

　　D.

　　商定策略

　　参考答案：C　　参考解析：

　　制定策的主要步骤包括提出策、评估策和筛选策。本题中社会工作者的做法正是为了让小组成员提出策。故选C。

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