7[简答题] 案例：周婷今年29岁，22岁大学毕业后来到省城工作，并认识了当地人张涛，在相处了4 个月后他们成为了闪婚一族。周婷在孩子出生后辞职当起全职太太。因为自己在省城没有什么朋友，所以也不怎么出门，很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理，平时应酬很多，常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少，感情也越来越淡薄。最近一次偶然的机会，周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情，很受打击，一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求，太没能力，才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活，虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费，但周婷始终觉得对不起女儿，觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此，她陷入了深深的自责，也感觉很无助，作为一名单身母亲，她无法接受自己离婚的事实，觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下，周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。在社会工作者进行了解后，发现社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。

　　问题：

　　1.作为社会工作者，应该如何看待单亲母亲家庭?

　　2.请谈谈针对周婷目前面临的困境，社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略?

　　参考解析：

　　【答案要点】

　　1.单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因，导致只有母亲带着孩子一起生活的家庭。其面临的主要问题有：单亲子女教育难，单亲母亲贫困化，就业、再婚难，社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣，缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。

　　社会工作者应从以下几方面看待单亲母亲家庭：

　　(1)单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式。

　　(2)单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题。

　　(3)尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。

　　2.针对周婷目前面临的困境，社会工作者运用个案、小组、社区的工作方法可以采取如下介入策：

　　(1)个案工作方法的介入策。协助周婷认识和理解她所面临的困境，通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面情绪，引导周婷调整心态，重新看待离婚，重新面对离婚后的生活。同时，要让她理解单身家庭也是一种正常的家庭形态，单亲母亲问题并不是她自己一个人造成的，不要因此而过于内疚自责。

　　(2)小组工作方法的介入策。因周婷所在的社区内还存在其他有类似经历的单亲母亲，因此社会工作者可以运用妇女增能理论，将社区内面临类似问题的单亲母亲和已成功走出困境的单亲母亲组织起来，开展单亲母亲的支持性小组活动，通过小组互动的力量，让单亲母亲们重新认识自身的处境，并引导她们对形成这种境况的各种因素进行思考，寻求解决的途径，构建社会支持网络，相互学习经验，从而改善自己的处境。此外，通过自身的努力和社区等资源，通过自助和互助的方式发掘自身潜能，学习负面情绪的处理，并学会科学的亲子教育方法。

　　(3)社区工作方法的介入策。整合社区内外资源，为周婷提供各种就业信息和就业辅导，鼓励她多与外界接触，重新回到工作岗位，找到生活的重心，通过工作带来的成就感来增强自信，同时也改善家庭的生活质量;另外，对于社区内拥有相同处境的单亲母亲，社会工作者可以通过连接社区内的各种资源，倡导单亲家庭的社会救助以及单亲母亲再就业方面的社会福利，解决她们的燃眉之急，让她们对社区有更强的归属感，重新燃起对生活的信心，走出困境。

　　8[简答题]王女士，41岁，结婚18年，工人。丈夫也是工人，女儿15岁。在求助中，王女士说：“多年来一直挨丈夫打，结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去?”

　　问题：

　　1.王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区?

　　2.运用性别视角的妇女社会工作方法，提出王女士服务介入策略。

　　参考解析：

　　1.这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，案主受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整，失落了自我。运用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对象的基本情况。帮助服务对象分析存在的三个错误认知：

　　(1)对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变。

　　(2)对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒。

　　(3)自信心低落，看不到前途。

　　2.运用女性主义的社会工作介入手法，需要协助王女士协助妇女理清思路，分析问题，寻找个人处理问题的能力与资源、环境等之间的关系;挖掘自身潜能，连接周围资源，解决所面对的问题;协助类似处境的妇女建立支持小组;连接和整合资源，去解决问题。具体来说，包括如下几方面：

　　(1)建立关系。用同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观，与王女士充分地互动，’建立互助、互惠、权能共享、患难与共的专业服务关系。

　　(2)协助王女士重新界定问题，提升意识。主要采用如下技巧帮助服务对象看清前途：一是描绘王女士的家庭生态图，如果了解王女士丈夫家庭有暴力史，这是一种习得性的家庭暴力，需要王女士更多地了解丈夫改变的可能性。

　　二是布置家课，与丈夫谈心，向丈夫的暴力说不。如果丈夫再次动手，则说明本性难移，需要指导王女士继续理清思路。

　　(3)指导王女士分析离婚的利弊(填写对照表)。

　　(4)与女儿一起讨论对离婚的这些坏处怎样对待，可不可以克服，克服的方法是什么。

　　(5)将王女士和女儿讨论的结果进行分析：

　　一是单亲家庭不能说成残缺家庭，它是家庭的一种形式。与女儿一起生活，不能说这不是家。

　　二是家庭收入会减少，但王女士有职业、有收入。另外，离婚之后，前夫应负担女儿的一部分抚养费。

　　三是一家三口变成两口，肯定会感到冷清孤独。但通过妇联的帮助可以认识类似的家庭，有很多与我同病相怜的姐妹，我会得到她们的关怀与体贴。今后靠自己，日子一样过。

　　四是工作没心情，肯定会有这个阶段，但是有专家和姐妹的帮助，我会度过的。

　　五是我和女儿现在都认识到，在一个充满暴力的家庭，子女是无法健康成长的。女儿已经被他吓得胆小如鼠，再这样下去，女儿的一生都毁了。

　　六是“好人不离婚，离婚没好人”，这是老话，是不对的。他打我，我要求离婚，我有理，不怕别人说什么。

　　通过协助王女士理清思路后，看清了婚姻的真实状况，做出处理问题的决定，同时还需要进一步连接资源，协助王女士建立妇女支持网络，得到社区其他资源的援助，顺利度过婚姻变化的适应期。

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