6[简答题] 18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西，被青岛市南区法院判了缓刑，他以到社区做义工的形式改过自新。目前，青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站，20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑的少年罪犯将陆续被安排到社区里，从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作，在劳动中改过自新。每个少年犯每个周末至少做4个小时义工，1年刑期内要做满96小时。

　　问题：

　　1.请用“社会一心理”视角分析此案例。

　　2.从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要策略。

　　参考解析：

　　1.案例分析

　　“社会一心理”视角是一种将服务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理论观念。矫正成效的大小，既取决于矫正对象自身的努力，又受制于社会环境的影响。传统的将犯罪青少年监禁起来的刑罚，容易使他们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影响，不利于他们改过自新，而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中，通过进行社区矫正，帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严，为他们今后正常地参与社会生活打基础。

　　2.介入策

　　(1)个案辅导。社会工作者可以运用个案辅导的方法，采用行为修正、理性情绪治疗模式等缓解林某的心理压力，纠正林某的偏差行为。

　　(2)小组活动。社会工作者可以组织与林某有相似处境的青少年开展治疗小组、成长小组和社会化小组等，帮助组员改善认知、纠正偏差行为、提升自我意识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活。

　　(3)社区工作。社会工作者可以通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

　　7[简答题]为了提升复员军人的就业能力和社会适应能力，某社会工作服务中心拟开设一个以复员军人为主要成员的小组，通过小组活动的形式来帮助复员军人提高就业能力和社会适应能力。请你为该中心设计一个小组活动方案。

　　参考解析：

　　小组活动方案一般包括如下几个要素：小组名称、小组背景、小组目标、小组性质、小组成员，以及小组活动内容、时间、地点，预计的困难与应对策、经费预算和评估方式。在本案例中，可以从以下思路去展开答题：

　　小组名称：围绕军人的能力提升来命名，如“天生我才必有用”等。

　　小组背景：分析复员军人的需求和特点以及开展小组的理论基础。

　　小组目标：提升复员军人的就业能力和社会适应能力。

　　小组性质：可以定位为“开放性的发展小组

　　小组成员：一般定为8-15人一个小组为宜。

　　小组活动内容：设计5-9次小组聚会的主题、主要内容和程序以及举行的时间和.地点。

　　预计的困难与应对策：可能会遇到参与人少、主题不够吸引人等困难，需提前做好应对准备。

　　经费预算：根据设计的参会人数和内容所需设备来预算。

　　评估方法：可以运用问卷调查和访谈等方法对活动进行评估。

　　8[简答题] 有数据显示，某大城市每年约有25万名儿童发生意外伤害，意外伤害已成为0～14岁儿童的第一“杀手”。儿童天性活泼好动，在认知和行为上仅仅处于发展初蛔，他们常常花很多时间在交朋友和玩游戏上，无论是在学校还是在社区之中。假如你是一名社区社会工作者，请你根据他们这方面的需求，拟定一份社区服务方案。

　　参考解析：

　　(一)问题的陈述及分析：

　　儿童在意外伤害预防方面的需求包括：

　　(1)儿童对于了解意外伤害各类情况的需要。

　　(2)儿童对学习避免意外伤害发生的方法的需要。

　　(3)儿童对于可操作的急救知识的需要。

　　(--)方案设计：

　　根据上述社区儿童的需求，现拟订社区服务方案如下：

　　1.方案目标：

　　协助儿童及其家庭了解和学习预防意外伤害的知识与技巧，以减少社区内儿童受到意外伤害的几率，为他们带去无忧无虑的快乐童年。

　　2.方案实施策：

　　(1)为儿童建立意外伤害预防的小组，为他们讲解意外伤害的类型和避免方法等常识。

　　(2)邀请相关医务人员开办讲座，为孩子和家长讲解专业知识以及急救方法等。

　　(3)在社区内开展意外伤害预防知识普及宣传活动。

　　(4)充分利用社区儿童之家等儿童照顾机构。

　　3.方案执行：

　　主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　4.方案评估：

　　包括儿童及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

　　9[简答题] 某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户.长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多：二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接到上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道。安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装;还有人存在顾虑，认为防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进，社区干部前来向社会工作者求助。

　　问题：1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?

　　2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什?

　　3.社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效开展工作?

　　参考解析：

　　1.本案例属于社区治安工作。

　　2.深层原因：

　　(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用。

　　(2)社区居民结构复杂，难以统一思想。

　　(3)对防盗门的功能及质量不信任等。

　　3.介入方法和策：

　　(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会。

　　(2)运用社区居民领袖教育的方法，召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想。

　　(3)采取行动策，对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品。

　　(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

　　10[简答题]张某为四年级一男生，13岁，湖北人。张某自小跟奶奶在老家生活，父母在上海打工，张某于去年9月来到上海一所简易小学读书。学习成绩较差，与社会不良分子接触，并诱拐同班同学逃课，打游戏机，产生厌学情绪。学校考虑到其行为和影响，打算将其开除。班主任从责任心和爱心角度出发。将其转介给学校社工。

　　问题：1.对张某的问题进行分析。

　　2.如何对张某进行治疗。

　　参考解析：

　　1.首先学校社工进行危机干预，与班主任、张某家长和校方达成一致，给张某一个机会，留校察看，若案主改过自新，校方将重新接纳案主。

　　(1)父母疏于管教：张某自小在老家生活，与父母关系生疏，父母忙于工作，疏于管教，张某养成好逸恶劳、放荡不羁的习性。

　　(2)环境影响：学校附近有几家游戏机房，一些不良分子也经常在学校附近游荡，张某自控性弱，意志不坚，易受诱惑。

　　(3)学业差：张某学习基础差，其行为又受到学校惩罚，张某对学习越来越没有兴趣。不想上学的念头越来越强烈。

　　2.案例治疗：学校社工运用系统理论，从学校、家庭、个人三方面共同介入，全方位协助张某解决问题：

　　(1)在辅导过程中，工作人员运用个案工作的技巧对案主咨询，使案主得到心理支持和被关注感。

　　(2)运用行为治疗法与老师配合做好校内工作，在学业上降低对案主的要求，对张某在校进步进行表扬、鼓励，增强张某的成就感，逐步建立起张某对学习、学校的兴趣。

　　(3)保持与家长的联系，向家长传输正确的管教子女方法，让张某感受到家庭的温暖和父母的殷切希望，从而转移案主对外界引诱的注意。

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