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　　考点五：青少年社会工作的主要方法

　　1.促进青少年个体发展的社会工作方法

　　(1)自我探索。

　　①服务目标：认识自己;发掘潜能;自我表达;察觉能力;彼此回馈和反应：自我接纳、自我完成、自我实现。

　　②理论基础：罗杰斯(Rogers)的“自我概念”，指个人对自己整体的了解和看法;“自我概念”未必与客观条件相符;“自我概念”可以学习;“自我概念”应当积极、正向、稳定而健康;有重要意义的特殊人士影响自我概念的形成：“自我概念”包括：现实我、理想我及客观我。

　　(2)生涯规划。

　　①理论基础：生涯规划源自哈维赫斯特提出的发展任务这一概念，即个体在其特定年龄阶段应完成特定的任务;Wood的生涯选择配合论要求掌握自已的内在世界、探索外在的职业工作世界，将二者衔接并配合。

　　②规划重点：自我认识;认识工作世界;确认自我的工作价值观;评估环境因素。

　　2.改善青少年家庭关系的社会工作方法

　　(1)构建和睦亲子关系：纵向关系一平衡关系一反纵向关系;最常见为亲子在发展阶段上的适应困难：亲子关系出现问题，直接反映出其家庭功能的缺失(注意结构趋向与过程取向的区分);亲子并行小组是社工常用服务方法。

　　(2)开展亲职教育辅导服务。

　　①主要目标：协助父母如何有效地扮演好做父母的角色：协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机;强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道：改善父母对子女的管教态度;了解家庭氛围对子女成长的影响;如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。

　　②理论基础：积极倾听;使用“我一讯息”;积极沟通。

　　3.促进青少年人际交往的社会工作方法

　　(1)服务目标：自我觉察;学习有效表达讯息;学习专注聆听;学习有益回馈;强化沟通技巧;学习处理人际冲突。

　　(2)理论基础：沟通分析论包括人格结构分析(父母式、成人式、儿童式自我状态);沟通分析(互补式、交叉式、暖昧式)：脚本分析(生命脚本——生活地位);游戏分析(卡普曼戏剧三角论——压迫者、拯救者、牺牲者)。

　　(3)服务内容：协助青少年反思自身的沟通模式，建立良好的人际沟通能力。

　　4.促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法

　　(1)促进青少年社会参与办法：以赫胥社会连接理论中的“参与感”为理论参考，特指花费时间和精力参加传统活动，主要包括两类：传统的工作、运动、娱乐和业余爱好以及与学校有关的传统活动等。

　　(2)社会观护方法：依托社会观护服务站和社会观护基地，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作服务。观护服务的基础是少年观护司法转向制度在具体情境中的实施和应用，主要包含三个要素，一是指避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置;二是指从轻处置;三是指建立以社区为本的辅导体系。司法转向制度的主要理论基础是标签理论和包括差别接触理论在内的其他犯罪理论。司法转向计划通常包括四种模式(以社区、警察、法院及社会福利机构为基础的转向计划)。

　　考点六：社会工作方法在青少年服务中运用的整合性

　　(1)青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性。

　　(2)社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。

　　(3)社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。

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