2019宁夏公务员面试模拟试题及答案（8）

　　【答案解析】

　　1.理解沟通对象，对他们吸烟行为表示理解，以拉近距离，这是沟通的前提。如吸烟有瘾，很难戒掉;吸烟有提神作用，可有较好的状态参加会议。

　　2.说服沟通对象，阐述行为的危害。如，室内吸烟不利于自己和他人的健康;影响会议室的环境;给领导和同事造成“不遵规守纪”的不良印象，影响职业发展;失去像我一样的新人的敬意与信任等。

　　3.巩固沟通效果。进一步对老同志提出工作要求与希望。如立刻停止吸烟行为;实在烟瘾难耐建议去室外吸烟;也可提供一些会议资料，请几位老同志提前熟悉、准备会议内容，转移烟瘾;也可以准备茶让老同志喝。

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