16.【答案】A

　　【考点点击】本题考查的知识点是360度反馈评价的适用范围。

　　【要点透析】当360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展时，评价者所做出的评价会更为客观和公正，被评价者也更愿意接受评价的结果

　　17.【答案】A

　　【考点点击】本题考查的知识点是组织的薪酬战略的选择。

　　【要点透析】市场领先，即组织支付给员工的薪酬高于市场上的大多数竞争者，从而使组织更具有吸引和保留人才的竞争能力，这种薪酬策略有利于促进组织差别化战略目标的实现。

　　18.【答案】C

　　【考点点击】本题考查的知识点是工作分类法的优点。

　　【要点透析】工作分类法是一种根据工作性质和预先设置的等级，把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作价值评定体系。工作分类法具有简单易行、便于理解和操作的特点，A、B、D三项均是要素计点法的优点，故应排除。

　　19.【答案】B

　　【考点点击】本题考查的知识点是不同的工作岗位所适合的薪酬模式。

　　【要点透析】职位工资制适应了科层制的需要，具有比较全面的信息基础和某种程度的客观性。对于组织内部的不同职位类别来说，职位工资制

　　比较适合职能管理类岗位.能够使这些职位上的价值得以真正实现。A、C两种工作岗位适宜采用计件工资制;D项适宜采用技能工资制。

　　20.【答案】C

　　【考点点击】本题考查的知识点是离岗培训的形式。

　　【要点透析】外派培训是离岗培训的重要形式之一，它指员工接受企业委派，在一定时间内离开工作岗位，到企业以外(包括国内外)的机构参加的各种培训。

　　21.【答案】D

　　【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第24小题考查过，主要考查的知识点是职业生涯的特征。

　　【要点透析】职业生涯是一种复杂的现象，由行为和态度两个方面组成。要充分了解一个人的职业生涯，必须从主观和客观两个方面进行考察。表示一个人职业生涯的主观内在特征的是价值观念、态度、需要、动机、气质、能力、性格等;表示一个人职业生涯的客观外在特征的是职业活动中的各种工作行为。

　　22.【答案】C

　　【考点点击】本题考查的知识点是霍兰德的人业互择理论。

　　【要点透析】美国著名心理学教授约翰·霍兰德于1959年提出了人业互择理论，他将人格分为实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型这六种类型。其中，社会型的人富于合作精神、友好、爱社交和易了解，适宜从事的代表性职业有：临床心理学家、咨询者、传教士、教师、社交联络员等。

　　23.【答案】B

　　【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第21小题考查过，主要考查的知识点是组织在中期职业生涯管理重的任务。

　　【要点透析】在职业中期阶段，员工十分重视个人职业上的成长和发展。在这一时期的职业生涯管理中，组织要保证员工合理的职位轮换和晋升，从而增强员工的知识和技能，更好地激励员工。

　　24.【答案】B

　　【考点点击】本题考查的知识点是我国有关缴纳失业保险费的规定。

　　【要点透析】失业保险的基金来源包括国家、单位和个人三个方面。其中，企、事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费，职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。此外，政府提供的财政补贴，失业保险基金的利息以及依法纳入失业保险基金的其他资金，也是失业保险的基金来源。

　　25.【答案】A

　　26.【答案】B

　　【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第26小题考查过，主要考查的知识点是员工福利管理的原则。

　　【要点透析】对员工福利的管理必须遵循以下原则：(1)合理和必要的原则，即福利的设置要切合实际，行之有效，而且要适中。(2)量力而行的原则，即福利的设置要结合企业自身的实力，保证企业利润的实现。(3)统筹规划的原则，即综合考虑各种条件，统筹员工福利同社会保障等其他社会福利活动的关系。(4)公平的群众性原则，即福利应以全体员工为对象，体现公平精神。

　　27.【答案】C

　　【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第26小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的“三层次”说。

　　【要点透析】“三层次”说认为企业文化包括三个层次。机器设备、生产经营的产品是外层的物质文化;领导制度、人际关系是中层制度文化;员工的价值观念、行为规范是内层精神文化。物质、制度、精神三方面相结合便形成了企业文化。

　　28.【答案】A

　　【考点点击】本题考查的知识点是企业制度的形式。

　　【要点透析】企业制度是一种带有强制性的规定，它有很多具体形式。其中，企业民主制度既是企业制度的一种基本形式，同时又是企业制度的一项最主要内容。

　　29.【答案】C

　　【考点点击】本题考查的知识点是人力资本的特点。

　　【要点透析】人力资本是长期投资，即所谓“活到老学到老”，其收益是不易预期的。人力资本投资作为资本投资和消费性投资是同时进行的，很难分清哪一部分是人力资本投资，哪一部分纯属于个人消费。因此，人力资本投资的数额不易计算。人力成本的回收是劳动者通过劳动所得，即薪金收回，由于劳动者的薪金受市场等因素的影响而上下浮动。因此无法预期人力投资成本的收回年限。

　　30.【答案】D

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