第一章　组织管理心理学概述

　　(一)基本概念：组织、管理、管理学、组织管理心理学、管理的社会心理系统、协变量、假设、角色扮演、评价中心、小组相互作用检验、公文包检验、组织认同

　　(二) 思考题：

　　1、简述组织的含义。

　　2、简述管理的含义。

　　3、简述组织与管理的关系。

　　4、为什么说管理学是一门复杂的学科?

　　5、为什么现代管理离不开心理学?

　　6、组织管理心理学的对象、任务是什么?来源：考试大

　　7、何谓模拟情境测验?

　　8、拭述评价中心的实施方法。

　　9、提高访谈效率必须注意些什么?

　　第二章 组织管理心理学基本理论发展概况

　　(一) 基本概念：行为科学、运筹学、系统分析、决策、科学管理

　　(二) 思考题：

　　1、为什么组织管理心理学是复杂的管理学科?来源：考试大

　　2、简述传统管理思想的内容。

　　3、如何进行系统分析?

　　4、试述泰勒的"科学管理"与"经济人"思想。并对X理论进行评价。

　　第三章 组织管理心理学基本理论流派

　　(一) 基本概念：霍桑实验、自我实现、应变理论、权变、经济人、参与管理

　　(二) 思考题：

　　1、 简述人性假设与组织管理心理学的关系。

　　2、试述人的本性(三种属性及相互关系)

　　3、简述人性这个概念的完整含意。

　　4、试述泰勒的X理论及管理并对X理论进行评价。

　　5、试述埋格雷戈的Y理论及管理并对Y理论进行评价。本文来源:考试大网

　　6、简述霍桑实验给人们带来的启示。

　　7、简述梅约社会人假设的内容。

　　8、试述人际关系理论并对其进行评价。

　　9、试述参与管理的实验研究。

　　10、民主管理与任务管理有何区别?

　　11、简述阿基里斯的"成熟一不成熟理论"

　　12、简述"复杂人"假设，并对权变理论加以评价。来源：考试大

　　13、结合马克思主义人性观和超Y理论，谈谈对当前实践的看法及建议。

　　14、试述超Y理论的主张及其依据的"复杂人"假设的要点。

　　第四章 个体行为的基础

　　(一)基本概念：成熟取向、权威主义、学习、行为塑造、反面强化、连续强化、间歇强化

　　(二)思考题：来源：考试大

　　1、简述年龄与更换工作的关系。

　　2、简述人的智力结构和组织管理工作的关系。

　　3、摩托罗拉的员工教育经验说明了什么?

　　4、简述控制取向在组织管理中的应用。

　　5、怎样根据人的性格差异实施有效的管理?

　　第五章 知觉对个体行为的影响

　　(一)基本概念：归因理论、个人归因、情境归因、自利性偏差、社会知觉、刻板印象、第一印象、月晕效应、光环效应、决策、满意模型、知觉、投射作用、最佳决策模型、情境归因、个人归因、自利性偏差、选择性知觉

　　(二)思考题：

　　1、简述人在对行为归因时常依据的因素。

　　2、常见的归因误差有哪些?来源：考试大

　　3、举例说明知觉在组织管理中的运用(任选一领域)

　　4、简述满意模型的特点。

　　5、简述偏爱模型的特点。

　　6、试述最佳决策模型。

　　第六章 价值观、态度、对工作的满足

　　(一)基本概念：价值观、态度、工作满足、组织认同、态度一致性、工作、自我觉知理论

　　(二)思考题：

　　1、简述价值观对工作满足感的影响。来源：考试大

　　2、简述态度对工作满足感的影响。

　　3、人的态度特征有哪些?

　　4、简述决定工作满足的因素。

　　5、简述工作满足对生产力的影响。

　　6、简述认知失调与行为改变之间的关系。

　　第七章 组织中的激励

　　(一)基本概念：激励动机、动机、需要、激励因子、保健因子、成就需要、权利需要、亲和需要、目标设置理论，期望理论

　　(二)思考题：

　　1、试述赫兹伯格的激励一保健理论、它对管理有何启示?

　　2、试述ERG理论。

　　3、简述成熟需要的特点。(成熟需要强的人有哪些突出的特点?)

　　4、简述强化理论。

　　5、简述麦克里兰的"三重需要理论。"

　　6、简述公平理论针对不公平的薪酬提出的四种假设。 2来源：考试大

　　7、请解释公式：动机激励水平=效价?期望

　　8、请解释 P=F(A?M?O)的含义，并分别说出公式中各字母的含义。

　　9、试述公平理论的主要内容及在管理中的意义。

　　10、行为活动中有何作用?

　　11、简述戴维 麦克里兰的 "三重要需要理论"

　　第八章 激励理论在管理实践中的具体应用

　　(一)基本概念：目标管理、行为矫正、参与管理、绩效薪金制、斯肯伦计划QC小组、工作设计、工作丰富化、弹性福利制、双轨薪金制、弹性工作制、4-40方案、工作扩大化、工种轮换、社会技术系统、工作生活质量斯肯伦计划

　　(二)思考题：

　　1、什么是参与管理? 参与管理有何优越性?

　　2、什么是目标管理?目标管理的要素有哪些?它与目标设定理论有何关系

　　3、什么是弹性工作制及具体工作方式?

　　4、简述弹性工作特性模式?

　　5、简述工作特性模式?

　　6、如何进行行为矫正?

　　7、何谓工作设计?试举出两种工作设计的具体形式加以说明?

　　第九章 团体行为概要

　　(一) 基本概念： 团体、角色、角色认同、角色知觉、角色期望、心理契约角色冲突、从众行为、团体压力、"社会性虚度"效应、团体动力学、团体规范、团体凝聚力、团体人力资源

　　(二)思想题：

　　1、简述团体的意义及种类。

　　2、简述团体的发展过程及组成条件。

　　3、什么是团体凝聚力?其决定因素有哪些?

　　4、凝聚力对团体绩效有何影响?

　　5、什么是规范?规范的作用和意义如何?

　　6、团体人力资源与团体绩效有何关系?

　　7、请说明假设群体和实际群体的区别?

　　8、简述期望理论内容。

　　第十章 沟通与团体决策

　　(一)基本概念：沟通、团体沉思、团体偏移、脑力震荡术、具名团体技术

　　(二)思考题：

　　1、简述沟通的作用。

　　2、简述妨碍沟通的主要因素及克服方法。来源：考试大

　　3、如何看待传言?

　　4、试述团体决策的优劣。

　　5、团体决策和个人决策相比较有何优缺点?

　　6、抵消团体沉思负作用的因素有哪些?

　　编辑推荐：

　　自学考试历年真题汇总

　　考场上得高分的四种答卷策略

　　自学考试冲刺背书四步战略技巧

　　自考生临考需准备6个应试小技巧