71.医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有( )。

　　A.领导者

　　B.鼓励者

　　C.旁观者

　　D.组织者

　　E.调解员

　　72.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有( )。

　　A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

　　B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

　　C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

　　D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

　　E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

　　73.某社会工作服务机构采用社区照顾模式为*******，***社区倡导的策略，力求让社区照顾模式***，并**服务质量。下列做法中，属于社区倡导**的是()

　　A.收集就业心心，为有劳动能力的**

　　B.提供培训课程，帮助家庭学习**

　　C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解**

　　D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求

　　E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神**

　　74.为了在社区推动“三社联动”服务工作，某街道办事处**社会工作服务机构开展社区服务，在进入社区之后，该机构**工作有()。

　　A.了解社区存在的问题和绘制社区地图

　　B.了解机构对该项工作所持的基本立场

　　C.了解社区的主要活动内容和形式

　　D.了解机构在社区的知名度和影响力

　　E.了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围

　　75.社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建“**”自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议;成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是()。

　　A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议

　　B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

　　C.担当组织的会占，处理相关问题

　　D.协助组织寻找新的发展动力

　　E.迅速介入，进行调解

　　76.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人。机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的一般要求。小王在方案中还应该补充的内容有()。

　　A.工作程序

　　B.工作方法

　　C.绩效评估方法

　　D.机构项目管理办法

　　E.志愿者能力状况

　　77-80暂缺

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