21社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是(　　)。

　　A.促使有需要的求助者成为服务对象

　　B.对服务对象面临的问题进行评估

　　C.确定服务开展的基本阶段和方法

　　D.与服务对象签订正式的工作协议

　　参考答案：C

　　参考解析：服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况;(2)服务对象希望解决的问题;(3)工作计划的目标;(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法：(5)服务开展的期限。

　　22初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。

　　下列表述中，小张最宜采用的表述是(　　)。

　　A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。

　　B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?”。

　　C.“看起来你有点儿紧张.那我就从头和你说起吧!”

　　D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样?”.

　　参考答案：D

　　参考解析：与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个服务介入工作中的重要任务之一，与服务对象初次接触过程中社会工作者积极主动的态度和友善的行为可减轻服务对象的紧张和不安，在对话交流过程中尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会他所感受到的压力和困难，做到感同身受。

　　23社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：

　　服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。

　　社会工作者：“哦”。

　　服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。

　　社会工作者：“哦”。

　　服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。

　　社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”

　　这段对话中，社会工作者使用的技巧是(　　)。

　　A.对质B.同理C.建设D.对焦

　　参考答案：D

　　参考解析：对焦属于个案工作技巧会谈中的引领性技巧。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论焦点。

　　24社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”

　　上述对话中。小李采用的是影响性技巧中的(　　)。

　　A.自我披露B.提供信息C.提供建议D.提出忠告

　　参考答案：A

　　参考解析：自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时。为避免给服务对象造成没有必要的压力.可以强调：“这是我的个人的经验。”

　　25在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为(　　)。

　　A.澄清B.摘要C.对质D.复述

　　参考答案：B

　　26在小组初期.需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是(　　)。

　　A.破冰游戏的活动安排

　　B.组员之间的互动行为规范

　　C.出席会议的注意事项

　　D.小组活动的具体实施方案

　　参考答案：C

　　参考解析：小组契约可采用书面或口头承诺的形式，大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中，小组程序包括小组的基本要求。如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时间等;组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。

　　27社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是(　　)。

　　A.互助小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

　　参考答案：D

　　参考解析：治疗小组的成员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。

　　28一次小组活动中.组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是(　　)。

　　A.处理抗拒行为B.处理组员的不满情绪C.结束小组讨论D.请小刘回应小张的质疑

　　参考答案：D

　　参考解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。

　　29社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是(　　)。

　　A.制定小组规范B.制定小组契约C.招募与精选组员D.选择活动场所

　　参考答案：C

　　参考解析：社会工作者选择何种小组类型开展工作，取决于即将参加小组的成员的问题和真实需求。一般来说，具有共同或相似问题的某些人、具有共同或相似服务需求的某些人，都是构成特定类型社会工作小组的前提。因此，在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。

　　30“接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定。写好后贴在我们的黑板上。”

　　社会工作者这段话最有可能出现在小组工作(　　)阶段。

　　A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟

　　参考答案：B

　　参考解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段。

　　相关推荐：

　　考试必备：初级社会工作者考试历年真题汇总

　　2015初级社会工作者《综合能力》精选考点汇总

　　2015年社会工作者考试经验分享:考前高分备考策略