11.在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到()。

　　A.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应

　　B.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任

　　C.寻找并强调组员之间的独特性

　　D.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

　　E.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解

　　12.在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员()。

　　A.沉默寡言

　　B.常常抓住一个话题不放

　　C.仅以理性与人表面互动

　　D.用缺席或迟到来保护自己

　　E.独占话题

　　13.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域，从而社会工作研究与其他社会研究不同的特性应该与社会工作的要素有关。它们包括()。

　　A.注重采用社会工作视角

　　B.以弱势群体及其问题或需要为主要对象

　　C.研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利

　　D.研究者可以是资料的编造者、分析者和结果应用者

　　E.体现社会工作伦理

　　14.社会工作研究应恪守的工作原则包括()。

　　A.注重专业行为，不将技术用于非人道目的

　　B.尊重服务对象的自决权、提升其领导权、用整体视角看待服务对象、弄清和开发其优势

　　C.坚持重点视角，以同理和关怀心态与他人发生联系

　　D.注重社会公正，要敢于面对负面歧视，公平分配资源，挑战不公正的政策和做法

　　E.不损人利已，确保有能力提供合适服务，恪守保密原则

　　15.定量研究的常用方法包括()。

　　A.问卷调查

　　B.实验研究

　　C.访问

　　D.观察

　　E.类比法

　　16.定量研究适用于()等场合。

　　A.无权威和不受控制

　　B.宏观层面的大规模的调查与预测

　　C.研究问题已有大量资料

　　D.资料收集相对容易

　　E.需要低度的观念概化和学术建构

　　17.问卷调查是社会工作研究的常用方法，采用问卷调查法的优点在于()。

　　A.采用匿名访问有利于获得真实信息

　　B.在同一时段访问众多对象会节省不少资源

　　C.收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析

　　D.某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，填答质量和自由性因此能得到保障

　　E.收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析

　　18.观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。其中，时间地图显示()的动向和流程，帮助我们立体地记录观察现场的人员分布和人际关系。

　　A.权利

　　B.影响

　　C.物品

　　D.沟通

　　E.服务

　　19.根据参与研究的成员成分，行动研究可分为()三种模式。

　　A.反对模式

　　B.合作模式

　　C.独立模式

　　D.支持模式

　　E.中介模式

　　20.定量研究资料收集阶段，对调查员进行培训的具体工作包括()。

　　A.研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具

　　B.调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节

　　C.每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论

　　D.就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法

　　E.进行研究者分工，说明研究的意义和时间

　　参考答案：11~15 BDE ACDE ABCE ADE AB　　16~20 BCD ABE CDE BCD ABCD

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