6[单选题]李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是(　　)。

　　A.现实情况反映

　　B.直接影响技巧

　　C.人格发展反思

　　D.心理动力反思

　　参考答案：D

　　7[多选题] 小王幼年丧父。由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功，因而情绪极度低落，工作时常走神。根据认知行为理论，社会工作者可以协助小王(　　)。

　　A.向公司提出申诉

　　B.集中精力做好本职工作

　　C.客观看待成败得失

　　D.评估自己的情绪与感受

　　E.分析父亲角色缺乏的影响

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：在社会工作实务中运用认知理论的原则：一、尊重个人的自主决定和信念。二、帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己情绪和行为的效果。三、在正确认知的基础上建立良好的专业关系。并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。

　　8[多选题] 社会工作者小郭在开展小组工作时.有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有(　　)。

　　A.增进组员对自我的理解

　　B.协助组员澄清冲突的本质

　　C.对组员间的矛盾不过问

　　D.用角色扮演呈现冲突

　　E.把问题交回给组员解决

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：在解决小组的冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。故选ABDE。

　　9[多选题] 社会工作者小忠开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动。通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则(　　)o

　　A.开放性的互动原则

　　B.平等性的互动原则

　　C.面对面的互动原则

　　D.积极参与原则

　　E.“使能者”原则

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：首先要判断这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式，本题考的就是互动模式的实施原则，A、B、C都属于。D、E属于发展模式的实施原则。

　　10[单选题] 社区附近的工地夜间12点以后仍然施工，造成噪音扰民问题。这属于(　　)。

　　A.社会性问题B.社区问题C.共同性问题D.个别性问题

　　参考答案：C

　　参考解析：共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。例如一条流经社区的河流，因被污染而造成整个社区空气恶化;再比如社区附近的工地夜间12点以后仍然施工，造成噪音扰民问题。这类问题影响范围广、涉及居民多.具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。社区工作者常以共同性问题为契机，推动大多数居民参与。

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