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　　案例一: 张某和李某(女)是一对恩爱夫妻.李某由于要照看孩子,辞去了工作,专心在家做家庭主妇.张某在一家外企工作,经济收入相当可观,每个月发了工资都主动把工资交给妻子.由于长时间没有参加工作,李某渐渐对一些社交活动产生了不适应.张某有时当着很多人的面,指责李某的一些不当行为.刚开始,这种指责还是偶然的,后来这种指责变成了家常便饭.李某感到特别委屈,认为自己辞掉工作全是为了家庭,老公对自己一点都不理解. 因此,家庭矛盾越来越多.

　　问题: 1.上述案例中,李某面临的主要困境有哪些? 2.针对李某面临的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　答题要点:

　　1.李某面临的主要困境有:(1)情绪问题:心里委屈;(2)社会关系问题:与丈夫的关系问题以及家庭之外的社会关系问题.

　　2.主要辅导策略:(1)与张某进行单独沟通,使其能与李某进行一段时间的角色互换,让他体会到李某的辛苦, 从而进一步改善夫妻关系;(2)组织一些简单的社会交往活动,邀请李某参加,并在活动结束后对李某的一些表现给予表扬,增强其参加社会交往活动的信心;(3)如果李某有意愿,可协助李某重新走上工作岗位.

　　案例二: 今年,周某生了一个可爱的小宝宝.小宝宝的到来,为家庭增添了许多快乐.但是,周某和老公都是工薪阶 层,每天都要上班,根本没时间照看孩子.于是请婆婆来照料孙子.但是,婆婆和周某在照料孩子的方法上产生了分歧,婆婆根据自己以前的经验来带孙子,而周某却觉得婆婆的方法不科学.时间一长,二者的矛盾逐渐加深.

　　问题: 1.家庭社会工作的原则是什么? 2.作为家庭社会工作者,你可以采取哪些辅导措施?

　　答题要点:

　　1.家庭社会工作应以巩固家庭为首要任务,以家庭为本是家庭社会工作的出发点和重要原则.

　　2.主要辅导策略:(1)与周某进行沟通,对她进行心理疏导,让她理解婆婆的心情,向她说明婆婆有照顾婴儿的经验,有的时候经验比理论更重要;(2)与周某的婆婆进行沟通,让其明白自己的一些经验未必都是正确的,一切应以照顾孩子为首要任务,不存在谁比谁懂得更多的问题;(3)让周某准备一些现代育儿书籍,请婆婆一同学习;(4)让婆婆和儿媳互相体谅对方,达到家庭和谐.

　　案例三: 小海,男,19 岁,美籍华人,由于父亲突然因交通事故去世,他随母亲回沪定居并就读于一所民办高等专科 学校.突如其来的家庭变故,对小海造成了很大影响,加之尚未适应学校的学习生活,也没有固定的朋友圈,使小海将自己藏进了一个阴暗的世界,终日郁郁寡欢,极少言语,就连原先最为亲密的母亲对其嘘寒问暖时,他也变得不爱 搭理,精神面貌非常消极,并开始不去学校上课.对此,小海的母亲异常担忧,无奈之下求助了社会工作者.

　　问题: 在上述案例中,小海面临的困境有哪些?社工应如何介入帮助其摆脱困境?

　　答题要点:

　　1.小海面临的困境主要有: (1)如何从失去父亲的负面情绪中走出来; (2)如何尽快适应学校生活并融入新环境;(3)如何改善其心理状态,恢复其与母亲的良好关系.

　　2.主要介入策略: (1)对小海进行心理疏导,使其走出内心的黑暗世界; (2)多与小海母亲沟通.要求其配合社工以如强小海与家庭成员的沟通,重建小海对家庭的归属感; (3)获取学校资源,鼓励小海参加学校的一到两个社团活动并找到兴趣爱好,增强其对生活的信心.

　　案例四: 阿虹,女,1989 年4月出生.阿虹很小的时候父母就离异并又各自再组建了家庭,从此对阿虹不闻不问,阿 虹一直与年迈的外公外婆相依为命,基本上依靠两老的退休金生活.阿虹患有先天性哮喘病,由于长期用药导致了病理性肥胖,她对自己的外形十分自卑,初中毕业后便一直把自己封闭在家中,几乎从不出门,也很少与外界交流,曾经还有过自杀行为.

　　问题: 在上述案例中,阿虹的主观问题有哪些?客观问题有哪些?应如何开展服务计划?

　　答题要点:

　　1.主观方面问题: (1)服务对象过于自卑,对自己没有一个正确的认识; (2)几乎从不出门与人交流,有严重的自闭倾向.

　　2.客观方面问题: (1)服务对象家庭的经济状况较差.可能无法支持她继续学习; (2)服务对象的健康状况不好,导致心理有一定障碍; (3)服务对象文化水平低,又没有一技之长,难以自食其力.

　　3.服务计划: (1)与服务对象共同探讨她目前面临的困境,确认问题并建立专业关系; (2)帮助服务对象克服自卑心理,重建信心,走出自闭的樊笼; (3)寻求合适的社会资源,让服务对象恢复学习能力以习得一技之长; (4)增强服务对象的能力,使其回归社会.

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