>>>2018年社会工作者中级工作实务重要知识点汇总

第二章 社会工作实务的通用过程

介入

　　重要知识点

　　1.介入的特点

　　2.选择介入行动的原则

　　3.直接介入的行动及策略

　　4.间接介入的行动及策略

　　1.介入的特点

　　(1)有计划、有目的的行动：以提升对象的社会功能为核心

　　(2)干预是介入的核心：按照计划、干预环境、实现改变

　　(3)物质帮助与精神支持并重：需要多元、支持多样

　　(4)有短期效果和长期效果：高投入低产出、近目标远成效

　　2.选择介入行动的原则

　　(1)以人为本，服务对象自决：以服务对象利益为核心，注重服务对象的参与

　　(2)个别化：针对特殊性采取行动

　　(3)考虑服务对象的发展阶段和特点：对个人要协助完成生命任务，对家庭或群体要考虑特殊阶段相连的特殊任务

　　(4)与服务对象相互依赖：共同开展工作

　　(5)瞄准服务目标：围绕目标开展行动

　　(6)考虑经济效益：最小的成本或最大的改变结果，找准介入目标

　　3.直接介入的行动及策略

　　直接针对服务对象采取行动，改变服务对象人际交往等

　　(1)促使服务对象运用现有的资源

　　1)策略：内部资源、外部资源

　　2)社会工作者应具备的能力(新增)P58

　　(2)进行危机介入

　　技巧：将焦点放在恢复和发挥服务对象的功能、给与支持、介入目标要现实、担任教导角色

　　(3)运用活动作为介入的策略

　　介入目标、服务对象的情况、资源和设备配合

　　(4)调节行动

　　帮助服务对象与环境系统进行接触、协助环境系统回应服务对象的需要、协助双方界定共同目标

　　(5)运用影响力：诱导、劝导、利用关系、环境

　　4.间接介入的行动及策略

　　(1)运用和发掘社区人力资源

　　(2)协调各种服务资源与系统以达到服务目标

　　微观层面：以服务对象为焦点，不同专业(增)

　　宏观层面：特定服务对象的政策(增)

　　(3)制定计划创新资源

　　注意：要控制规模、争取机构和社区支持、设立必要的组织、工作者角色依计划定

　　(4)改变组织或机构的政策、工作程序和工作方式

　　(5)改变环境，改善服务对象周边的环境(修订)

　　入手点：空间和时间;社会关系

　　方法：自然助人者介入、网络促进、建立互助小组、技术训练

　　【真题回顾2009年】

　　社会工作者发现某打工子弟学校的学生存在不同程度的健康问题，其中很多问题与日常生活习惯有关，如果能够做到早发现、早治疗，便可以防止某些疾病的产生。该市早在2009 年便颁布了每年为本市中小学生开展体检的政策，但该政策并没有惠及打工子弟学校。社会工作者通过进一步社区走访发现，这些学生大多居住在学校附近的城乡结合部，社区环境卫生很差，垃圾遍地，缺少公共卫生设施，社区周边只有一家正规医院，外来人口很少去。一些家庭没有养成良好的卫生习惯，不少家长也存在不同程度的健康问题，还有部分家庭因为疾病陷入困境。

　　针对上述问题，社会工作者计划在该社区开展社区卫生健康服务项目。要求：分别从“直接介入”和“间接介入”的角度，为该项目设计服务方案，只需说明介入目标和主要介入策略。

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