31.( )就是要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，尽量避免主观因素和因循守旧因素的影响。

　　A.经常化

　　B.系统化

　　C.科学化

　　D.制度化

　　32.( )就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。

　　A.经常化

　　B.系统化

　　C.科学化

　　D.制度化

　　33.个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为( )。

　　①选择目标市场②实行市场定位③分析购买行为④进行市场细分

　　A.①②③④

　　B.②①③④

　　C.③④①②

　　D.③①②④

　　34.下列不属于银行市场环境分析中微观环境的内容是( )。

　　A.信贷资金的供求状况

　　B.银行同业竞争对手的实力与策略

　　C.社会与文化环境

　　D.客户的信贷需求和信贷动机

　　35.在银行市场环境分析中，宏观环境不包括( )。

　　A.社会与文化环境

　　B.信贷资金的供求状况

　　C.政治与法律环境

　　D.经济与技术环境

　　36.某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括( )。

　　A.该银行的市场地位

　　B.该银行市场营销部门的能力

　　C.政府对该银行的特殊政策

　　D.该银行的市场声誉

　　37.银行的市场地位主要通过( )来反映。

　　A.市场占有率

　　B.行业排名

　　C.销售额排名

　　D.平均利润率水平的高低

　　38.下列关于SWOT 分析方法的说法，不正确的是( )。

　　A.SWOT 分析方法是银行进行市场环境分析的主要方法之一

　　B.SWOT 分析方法包括对企业机遇的研究

　　C.W 表示银行外部环境

　　D.S 表示优势

　　39.SWOT 分析法中，S 表示( )。

　　A.机遇

　　B.威胁

　　C.优势

　　D.劣势

　　40.( )是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。

　　A.市场定位

　　B.市场选择

　　C.市场细分

　　D.市场分析

　　41.市场细分是基于( )进行的划分。

　　A.顾客需求的相似性

　　B.顾客需求的差异性

　　C.顾客自身特点

　　D.银行经营特点

　　42.花旗银行从( )正式引入营销。

　　A.20 世纪50 年代

　　B.20 世纪60 年代

　　C.20 世纪70 年代

　　D.20 世纪80 年代

　　43.( )是商业银行市场细分的基础。

　　A.可衡量性原则

　　B.可进入性原则

　　C.差异性原则

　　D.经济性原则

　　44.以下关于市场选择的说法错误的有( )。

　　A.市场选择构成银行营销风险管理策略的一部分

　　B.市场选择使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标和战略

　　C.市场选择使银行可以针对外部影响作出反应

　　D.以上说法都不正确

　　45.下列不属于银行市场定位原则的是( )。

　　A.发挥优势

　　B.围绕目标

　　C.成本效益

　　D.突出特色

　　46.银行市场定位的原则不包括( )。

　　A.发挥优势

　　B.围绕目标

　　C.突出特色

　　D.客户优先

　　47.中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的( )原则。

　　A.发挥优势

　　B.围绕目标

　　C.突出特色

　　D.可以盈利

　　48.银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是( )。

　　A.着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务

　　B.定位从全局战略的角度出发

　　C.确定与其他银行不同的定位

　　D.设置分支机构时区分出不同的特色

　　49.按照商业银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段的因素，可将定位方式分为三种，下列表述错误的是( )。

　　A.采用主导式定位的银行，应该在市场上占有极大的份额，可以控制和影响其他商业银行的行为

　　B.采取追随式定位的银行，可能刚刚开始经营或者刚刚进入市场

　　C.采取补缺定位的银行，通常管理规模较大，产品较多

　　D.采取主导式定位的银行在资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛方面具有优势

　　50.下列不属于个人贷款合作单位的是( )。

　　A.开发商

　　B.汽车经销商

　　C.房地产经纪公司

　　D.担保机构51.下列关于二手个人住房贷款的说法，正确的是( )。

　　A.商业银行与房地产经纪公司是代理人与被代理人的关系

　　B.一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务

　　C.一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴

　　D.在放贷过程中，代理人起到全程担保的作用

　　52.以下说法错误的有( )。

　　A.个人贷款定位主要包括合作单位定位和贷款客户定位两部分

　　B.二手房贷款中，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商

　　C.对个人贷款客户的准确定位不仅是个人贷款产品营销的需要，也是个人贷款风险控制的需要

　　D.一家经纪公司通常是几家银行二手房贷款业务的代理人，银行也会寻找多家公司作为长期

　　合作伙伴

　　53.对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是( )。

　　A.房地产经纪公司

　　B.房地产开发商

　　C.房地产监管部门

　　D.房地产服务机构

　　54.银行在与开发商签订《商品房销售贷款合作协议》前，要对房地产开发商及其所开发的项目进行全面审査，审査内容不包括( )。

　　A.开发商的资信及经营状况

　　B.项目开发和销售的合法性

　　C.房地产经纪公司的销售能力

　　D.项目自有资金的到位情况

　　55.下列不属于按客户定位分类的网点机构营销渠道的是( )。

　　A.专业性网点机构营销渠道

　　B.全方位网点机构营销渠道

　　C.零售型网点机构营销渠道

　　D.高效型网点机构营销渠道

　　56.目前银行最常见的个人贷款营销渠道不包括( )。

　　A.合作单位营销

　　B.网点机构营销

　　C.网上银行营销

　　D.上门拜访营销

　　57.下列关于个人贷款合作单位营销的说法，不正确的是( )。

　　A.对于一手个人住房贷款而言，较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作的方式

　　B.对于一手个人住房贷款而言，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由银行提供阶段性或全程担保

　　C.对于二手个人住房贷款而言，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司

　　D.商业银行与经销商合作的典型做法是与其签署合作协议，由经销商向银行提供客户信息或推荐客户

　　58.下列不属于银行营销组织模式的是( )。

　　A.职能型营销组织

　　B.国际型营销组织

　　C.产品型营销组织

　　D.市场型营销组织

　　59.银行营销组织模式不包括( )。

　　A.职能型营销组织

　　B.产品型营销组织

　　C.市场型营销组织

　　D.全能型营销组织

　　60.银行营销组织通常有几种模式，当银行只有一种或很少的几种产品，或者银行产品营业方式大致相同，或者银行把业务职能当作市场营销的主要功能时，最适宜采用的营销组织模式是( )。

　　A.职能型营销组织

　　B.产品型营销组织

　　C.市场型营销组织

　　D.区域性营销组织

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