31 人力资源管理部门组织结构设置的趋势是(　　)。

　　A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

　　B.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化

　　C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能

　　D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D近年来，人力资源管理部门的架构发生了变化，出现了以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。在这种新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：第一个部分是服务中心;第二个部分是业务中心;第三个部分是专家中心。

　　32 下列情形中，属于用人单位应当承担的法定义务是(　　)。

　　A.提供职业技能鉴定

　　B.依法解除劳动合同

　　C.改善劳动者福利待遇

　　D.申请劳动争议仲裁

　　参考答案：B

　　参考解析

　　C用人单位的义务包括，依据国家规定参加社会保险，缴纳社会保险费，同时创造条件兴办集体福利事业，改善和提高劳动者的福利待遇。

　　33 用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位(　　)总数的1.5%。

　　A.在职职工和退休职工

　　B.内退职工

　　C.在职职工

　　D.退休职工

　　参考答案：D

　　参考解析

　　C按照《残疾人就业条例》规定，用人单位应当按照一定比例安排残疾人就业，其比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。

　　34 下列对确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上，考虑的因素表述错误的是(　　)。

　　A.单位应缴纳的基本养老保险费和基本医疗保险费

　　B.非全日制劳动者工作稳定性

　　C.非全日制劳动者劳动条件和劳动强度

　　D.非全日制劳动者平均月工作时间

　　参考答案：D

　　参考解析

　　D确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上，考虑单位应缴纳的基本养老保险费和基本医疗保险费因素.同时还应适当考虑非全日制劳动者在工作稳定性、劳动条件和劳动强度、福利等方面与全日制就业人员之间的差异。

　　35 人格特质在组织中的应用主要体现在对(　　)的研究上。

　　A.领导

　　B.管理

　　C.激励

　　D.控制

　　参考答案：B

　　参考解析

　　人格特质在组织中的应用主要体现在对领导的研究上，由于领导在组织管理中的作用非同一般，二特质又比较容易总结，所以早期的心理学家在看待领导问题的时候从特质论人手。

　　36 下列不属于员工减压措施的是

　　A.缩短工作时间，降低劳动强度

　　B.改善组织的工作环境和条件

　　C.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

　　D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。

　　37 下列关于偏见的描述，错误的是(　　)。

　　A.偏见对他人的评价是建立在其所属的团体之上的，而不是认识上的

　　B.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响

　　C.偏见与态度无关，偏见不同于态度

　　D.偏见的行为成分体现在歧视上

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C偏见与态度有关，但偏见又不同于态度。

　　38 人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映的是人力资源的(　　)。

　　A.能动性

　　B.生产性

　　C.可变性

　　D.消费性

　　参考答案：C

　　参考解析

　　C员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当挑战性适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。

　　39 关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是(　　)

　　A.人力资源管理的职能并不重要

　　B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

　　C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才

　　D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定

　　参考答案：C

　　参考解析

　　B小型企业的人力资源管理部门的设置特点是：①一般不拥有正式的人力资源管理专家，有的甚至没有正式的人力资源管理部门，而是和其他部门(如行政部门、办公室)合并办公来处理人力资源管理事务;②工作重心一般更多地放在招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务上。

　　40 关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是(　　)

　　A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求

　　B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作

　　C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息

　　D.观察法不会使被观察的员工产生厌烦心理

　　参考答案：A

　　参考解析

　　A观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。

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