第一章
1、现代科学技术的飞速发展引起信息技术的根本变化，其根本动力源于人们为提高生活水平而致力于推动生产力发展的欲望
2、信息技术的发展主要表现在以下几个方面：
计算机技术的高度发展与计算机的广泛应用
通信技术的高度发展，全球范围的电话通信系统、光纤与无线通信系统、卫星移动通信系统的建立与广泛应用
计算机技术与通信技术相互渗透、密切结合的产物——计算机网络的发展，因特网的广泛应用与全球信息高速公路建设热潮的兴起
3、 在企业组织的发展战略中，信息技术发挥的作用主要表面在以下几个方面：
产品设计和制造自动化
生产过程自动化
产品和设备智能化
管理现代化
4、 信息技术如何支持企业运作
提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平
可以提高生产的效率和产品的质量
作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势
发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象
作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会
提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量
5、 企业信息技术的使用者包括内部授权使用者和外部授权使用。内部授权使用者包括管理者、员工和企业的其它内部用户；外部授权使用者包括与企业有利益关系的人员。
6、 信息技术的具体使用：办公自动化系统、全球互联网络、计算机集成制造系统、计算机支持协同工作、电子会议技术、工作流程管理软件、因特网、图形用户接口、模型模拟软件、群集系统技术
7、 信息技术可以提高企业管理的质量，主要有哪几个方面的作用：
降低成本
提高效率
沟通便捷
8、 作为信息技术引进和开发的领导人应该具备什么样的素质呢？
首先，领导人应该有一些信息技术的基本知识，能知道大概信息技术、通信技术、计算机技术的一般原理及其功能，以及它们所包括的主要设备。
其次，企业领导最主要的是应有提高自己的企业管理水平和运用现代管理科学方法的愿望
再次，企业领导要了解信息技术引信与开发的步骤和每一步的主要工作
最后，企业领导要会用人，会组织队伍，会安排企业中各类人员协调工作
第二章
1、 当今计算机系统基本是建立在“存储程序”的概念上。
2、 计算机的发展以及特征：
第一代：真空电子计算机，时间大约从1946年到1957年
第二代：晶体管电子计算机，时间大约从1958年到期1964年
第三代：集成电路电子计算机，时间大约从1965年到1970年
第四代：大规模集成电路电子计算机，时间从1970年至今
3、 目前，计算机技术的发展趋势大体上可分为以下几种：
巨型化：是指发展高速度、大容量的计算机系统。
微型化：是指发展体积小、功能强、可靠性高、价格低、适用范围广的计算机系统
网络化：是指利用通信线路将分嘏在不同地点的多台计算机互联接起来，组成能相互交流信息的计算机系统，可以实现计算机资源共享
智能化：是指使计算机模拟人的思维活动，利用计算机的“记忆”和逻辑判断功能，识别文字、图像和翻译各种语言，使其具有思考、推理、联想和证明等学习和创造的功能
4、 计算机的应用主要表现在哪些方面：
计算机在科学计算方面的应用
计算机在数据处理方面的应用
计算机在实时控制方面的应用
计算机在计算辅助工程主面的应用
计算机在人工智能方面的应用
计算机在办公自动化的应用
5、 工作站是一种性能更高的微机，它支持用户进行大量的数学运算或工程上的计算机辅助设计（CAD），并显示图形，可用于金融业的投资和证券分析。
6、 微型计算机的应用领导域：文字处理、决策支持、数据库管理、绘图、通信、应用开发、工程应用、个人与家庭使用
7、 位（bit）是计算机中最小的数据单位，计算机中最直接、最基本的操作就是对位的操作。字节（byte）是计算机中最基本的单位。为了表示计算机数据中的所有字符，需要8位二进制数。字长由若干字节构成（一般为字节的整倍数），它是计算机处理和运算的单位。
8、 ASCII码是当前使用最为普遍的编码，它是美国标准信息交换码，已被国际标准化组织确定为世界通用的国际标准。ASCII码有7位版本和8位版本两种。7位ASCII码是用7位二进制数表示字符的一种编码，它表示数的范围为0——127，最多可以表示128种字符。8位ASCII码就是使用8位二进制数进行编码，当最高位为0时，称为基本ASCII码，当最高位为1时，形成扩充ASCII码，它表示数的范围为128——255，可表示128种字符。
9、 一级汉字按拼音字母顺排列，二级汉字按部首顺序排列
10、 汉字编码体系：
汉字的输入码：是为了将汉字输入计算机而编制的代码
汉字的机内码：即国际码在计算机内存储时的编码
机内码与国际码的区别是：机内码两个字节的最高位均为1，而国际码实则为两个体7位二进制的编码
汉字的字模码：是有关汉字字形的编码，用于汉字的显示和打印，大多用数字式，即点阵式形成汉字。常见的有16*16点阵、24*24点阵、48*48点阵和64*64点阵
11、 存储程序的三个特点：
存储程序：是将要执行的程序以编码的形式存放在存储器中，以实现计算机的自动计算
顺序控制：是计算机控制器通过反复执行三种操作，使程序连续不断地执行（取出指令、分析解释指令、执行完成指令）
指令和数据都以二进制数据的形式表示
12、 中央处理器，简称CPU，主要由控制器、运算器和数据通路（总线）部分组成（另外还包括一些寄存器），控制器和运算器是计算机的核心
13、运算器可以完成各种运算的处理，它是由哪五部分组成？
加法器：用来完成加法运算，它由多位加法器构成
输入选择电路：用于选择不同来源的数据进入加法器进行运算，差控制数据进入加法器的数码制类型
输出控制器：主要完成移位操作，并对加法器的输出进行控制
累加器：在进行运算时，加法器的一个输入数据来自累加器，而加法器输出的中间结果也大多送到累加器中，因此它是一个存储中间结果的寄存器
通用寄存器：通用寄存器组由若干个寄存器组成，主要是用来暂存参加运算的中间结果，以免使中间结果在存储器和运算器之间来回传送，影响运算速度。
14、 控制器的工作步骤为：第一，将从内存中取到的指令经总线送到CPU的指令寄存器内保存；第二，将指令传送到指令译码器，分析指令；第三，将分析结果传递给微操作控制电路，由它向各功能部件发出操作控制命令；第四，当各部件执行完毕，“反馈信息”，使程序计数器地址“+1”，指向下一条指令地址。
15、 微型计算机总线是由哪三部分组成？
数据总线（DB）：用于在CPU、存储器和输入/输出设备之间传递数据
地址总线（AB）：用于传送存储单元或输入/输出接口的地址信息
控制总线（CB）：用于传送控制器的各咱控制信号
16、 计算机中所有的数据都放在存储器中，根据存储器与CPU的关系，可分为内存与外存。内存是CPU可能直接访问的存储器，内存按性能和特点，又可分为只读存储器和随机存储器。外存是指硬盘、软磁盘、光盘和磁带存储器等存储设备。外存储器与内存的最大区别就是不能为CPU直接访问。
17、 输入设备是向计算机输入信息（程序、数据）的设备。微机上常用的输入设备是键盘。此外，还有鼠标器、光笔、图形扫描仪、语音输入装置、数字点化仪、点触式设备、跟踪球、磁带、条形码等。输出设备是从计算机中输出信息（程序、数据）的设备。常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、语音输出设备等。
18、 光盘存储器的结构与特点：与磁盘存储器相比，光盘存储器具有存储容量大、存储密度高、存储介质易换、数据保存寿命长、工作稳定、便于携带、单位存储器信息价格便宜等优点，这些优点使其成为一种咱新型的微机外存储器。磁盘存储器只能按顺序的方式存取数据。磁盘存储器的最大缺点是存取速度慢，且不能进行随机存取，其主要优点是磁带介质价格便宜、存储容量大、体积较小、可装卸、便于携带，因而可作为脱机存储设备。
