三、简答题

　　1.简述组织结构图的基本图示和绘制组织结构图的前期准备。

　　1)组织构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图

　　2)应明确企业各级机构的职能;将所管辖的业务内容一一列出;将相似的工作综合归类;将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构。

　　2.简述工作岗位分析的程序。

　　(1)准备阶段

　　3)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

　　4)设计岗位调查方案 1明确岗位调查的目的 2确定调查的对象和单位 3确定调查项目 4确定调查表格和填写说明 5确定调查的时间、地点和方法

　　5)为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析由良好的心理准备。

　　6)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单位和环节，以便逐项完成。

　　7)组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查计划。

　　(2)调查阶段

　　根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论的方法，广泛、深入地收集有关岗位的各种数据资料。

　　(3)总结分析阶段

　　是岗位分析的最后的关键环节。对岗位调查结果进行深入细致的分析，再以文字图标的形式归纳和总结。

　　3.简述起草和修改工作说明书的具体步骤。

　　1、全面调查，起草初稿

　　2、组织岗位分析专家，召开专题研讨会，提出修订意见

　　4、简述衡量劳动定额水平的方法。

　　1、用实耗工时来衡量。能反映生产员工实际完成定额的情况。优点：资料取得比较方便，可以对班组、工种、车间和定额水平进行综合分析。缺点：实耗工时统计的准确性、可靠性较难保证。

　　2、用实测工时来衡量。现场测定即评定具有平均技术熟练程度的员工而获得工时。优点：直接、可靠;缺点：工作量大。

　　3、用标准工时来衡量。选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。优点：比较真实，能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度。缺点：工作量大。

　　4、通过现行定额之间的比较来衡量。指与条件相同的企业的定额条件，或本企业历史上先进的定额水平的比较。优点：比较简便，有利于同行业的企业之间开展竞赛和评比。缺点：适用面窄。

　　5、用标准差来衡量。采用标准差综合评价某部门定额水平平衡的状况。先计算平均数，在计算标准差，最后计算均衡率系数，均衡系数越大，说明现行定额水平波动性越大。

　　5、怎样的定额水平才能被视为先进合理。(或劳动定额只有符合哪些要求，才能被视为先进合理)。

　　1、在每个工作班内，使员工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时强度。

　　2、大多数员工在多数情况下，以正常的速度进行操作，其脑力或体力的支出，应达到或接近国家或部门的劳动卫生标准。

　　3、从定额执行的全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了中期、后期，由于员工提高了熟练程度，通过积极努力会达到并超过定额。

　　劳动定额只有符合上述几点要求，才能被视为先进合理的定额。

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