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二、多项选择题
61.【答案】CDE 小冬开展的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。AB项属于发展模式的实施原则。
62.【答案】BDE 社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动;社会工作者受过专业教育和专门训练,而志愿者可以不受任何专门训练而为之;志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务,这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性帮助,社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面,复杂而深入,一般是较困难的问题;政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般。
63.【答案】ACE 矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正,使之消除犯罪心理结构,修正其行为模式,以适应正常的社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务,后者又叫社区矫正,它具有惩罚性的行刑起不到的作用。
64.【答案】CDE 根据题干所述,肖芳组织的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时,应坚持实施和贯彻以下的工作原则:(1)开放性的互动;(2)平等性的互动; (3)“面对面”的互动。故正确答案为 CDE。
65.【答案】ABDE 青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。一般能力由思维感知、观察、记忆、想象、语言和操作技能组成,主要表现为认识能力和实际操作能力。特殊能力包括职业能力、处理人际关系的能力、管理能力和适应能力。
66.【答案】ACDE 弗洛伊德认为,人的心灵是由意识、前意识和潜意识三部分构成的,故B项说法错误。意识是人在任何时候都可以觉察想法与感受;前意识是很容易变为意识的潜意识,也就是通过思考可以觉察的部分;潜意识则是一种低级的心理过程,在个体无法觉察的状况下发挥作用。意识过程是符合理性的,而潜意识则是非理性的,或者说根本没有进入理性层面。弗洛伊德理论的一个核心观点认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的,甚至认为所有的行为都有潜意识的影响。 .
67.【答案】CE 社会支持网络是个人生命过程的组成部分,每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种:一种是正式的社会支持网络,一种是非正式的社会支持网络。
68.【答案】ACDE 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式,包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。本案例中,小明非常依赖母亲,即为纠缠;小明和父亲之问的关系过分疏远,即为疏离;相互冲突时,小明和母亲会形成同盟,与父亲对抗,这是联合对抗;小明与父亲冲突时,通过第三方的母亲实现相互沟通交流,把第三方带入两人的互动关系中,这种现象为三角缠。
69.【答案】BCDE 任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为,服务对象的自主性包括两个方面的主要内容:(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务,即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等,提高服务对象的参与程度;(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力,即社会工作者在服务介入过程中,尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力,提高服务对象解决问题的能力。
70.【答案】BCDE 小组的关系结构稳定,小组活动运作状态良好,组员之问更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。所有这些,都标志着小组进入了良性的成熟阶段。
71.【答案】ADE 社区团体和组织的建立包括:(1)接触和组织居民;(2)界定团体和组织的目标;(3)建立团体和组织的结构。本案例中体现的是小李对于社区团体组织建设的具体做法。
72.【答案】DE 社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面:(1)治疗者,为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,也开展家庭治疗和小组治疗。(2)辅导者和教育者,为照顾者提供辅导服务,为照顾者小组提供训练课程,辅导有关的照顾技巧。(3)经纪人,为服务对象寻找有关的服务,如为弱智儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源,例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。(4)倡议者,为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训,鼓励照顾者自主争取权益。(5)顾问,就服务对象的情况向有关服务机构提供意见,例如向特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议;为照顾者小组提供支援,提供活动及发展方向上的意见。
73.【答案】ABC 由于督导的最终目的是保障服务的效率和质量,所以,督导必须控制被督导者的工作表现,通过提出相关的问题来确保工作顺利完成,包括被督导者的动机、感受和面对的困难。为了让被督导者能够顺利完成工作,督导者要收集有关资料,并要提供和分享相关资料,允许被督导者就资料提出问题,这样也有利于沟通。
74.【答案】 ABCD 公益一类事业单位,主要承担政府规定的社会公益性服务任务,面向社会无偿提供公益服务,不能通过市场配置资源,女儿童福利院、社会救助管理站等。这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定,不得开展经营活动,其经费由国家财政拨付。履行职责依法取得的收入全额纳入财政管理,不得自主支配,属于传统意义上的全额拨款单位。
75.【答案】ABCD 社会服务方案策划一般包括评估服务对象的需要,建立具体的服务目标,选择最有效的行动策略,设计资源的筹集与分配方案以及向服务对象提供服务的构想组成。
76.【答案】ACD 在社会服务机构中,领导是社会服务方案管理的核心,但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标,另一方面妥善配置资源,协助员工在服务过程中获得成长,并完成所交付的工作。
77.【答案】CDE 小组活动的设计技巧应注意扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享四点。由此可排除A项。案例中并未提及张萍设计青少年小组注意到“经验分享环节”这个因素,故正确答案为CDE。
78.【答案】AB 社会服务机构开展公共关系的主要方法有:(1)写新闻稿;(2)开记者会;(3)接受媒体采访;(4)制作机构的刊物;(5)公开演讲;(6)筹备特别活动。
79.【答案】ABCE 定量研究参照自然科学研究的模式,其基本程序如下:(1)研究准备,包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题;选择理论,通过对理论的演绎提出研究假设;将课题具体化,确定研究方法和研究计划。(2)资料收集,即采用具体方法收集资料。(3)资料研究,即对事实进行归纳、概括或检验研究假设。(4)总结阶段,即通过分析、抽象和综合得出研究结论。
80.【答案】BCE 人类行为和社会环境相互影响,二者的关系是复杂关系,主要表现在以下几个方面:(1)人们要适应社会环境;(2)社会环境影响个人行为;(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;(4)人类能够改变社会环境;(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。
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