2012年初级社会工作者辅导：社会工作实务通用过程

　　社会工作实务主要是社会工作者依靠自己的助人价值观去设计和实施助人活动的过程，特别需要社会工作者掌握不同的服务领域、不同服务对象的特点和需要以及社会工作在不同服务领域面对不同服务对象的主要内容和方法。社会工作实务(初级)考试内容介绍如下：

　　一、社会工作实务通用过程由于现代社会纷坛复杂，社会工作专业强调通才社会工作实务观，以便能够面对和服务于不同的服务对象，处理各种各样的问题和应对各种不同的。惰况。社会工作实务通用过程模式概括了社会工作的一般过程，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。

　　(一)接案 社会工作助人活动都是以“接案”为开端的。接案要掌握的内容：接案的步骤及核心技巧;接案应注意的事项。

　　(二)预估 预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程。预估要掌握的内容：预估的目的和任务;预估的基本步骤。

　　(三)计划 计划是为下一步的介人行动服务的，也是介人行动的蓝图。计划要掌握的内容：服务计划的构成;制订服务计划的原则;制订服务计划的方法。

　　(四)介入 介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。介入要掌握的内容：介入的分类;选择介人行动的原则。

　　(五)评估 评估是评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。评估要掌握的内容：评估的目的;评估的方法;评估注意事项。

　　(六)结案 结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。结案要掌握的内容：结案的主要内容;结案的主要任务;结案时服务对象的反应及处理方法。

　　二、儿童社会工作儿童社会工作是指以全体儿童为工作对象，在有关儿童发展理论指引下，运用科学的方法和技术，帮助解决儿童问题、瞒足儿童需要、促进儿童全面发展，进而促进社会和谐发展的专业服务活动。做好儿童工作必须清楚儿童的基础性、发展性、未来性的特点。掌握儿童获得基本生活照顾的需要;获得健康照顾的需要;获得良好的家庭生活的需要;满足学习的需要;满足休闲和娱乐的需要;拥有社会生活能力的需要;获得良好心理发展的需要和免于被剥削伤害的需要。

　　儿童社会工作的主要内容分为宏观儿童社会工作和微观儿童社会工作。宏观儿童社会工作内容包括：推动有关儿童的立简促进对儿童的养昏推动儿童教育事业创造儿童卫生保膨开展儿童家庭服务;增强儿童权益的保执提供有关儿童的信息与资讯等。微观儿童社会工作内容包括：对生活境遇不良的儿童的救助;对孤儿、弃儿的救助;对残疾儿童的康复和教育;对行为偏差儿童的矫治等。

　　由于儿童的年龄、心理、社会等因素的独特性，要掌握儿童社会工作的特有方式，即儿童个案社会工作、儿童小组工作、儿童社区工作。

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