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2010河南公务员考试《申论》预测试卷及答案范文

2010河南公务员考试《申论》预测试卷及答案范文
第 8 页:材料内容概括与参考答案

  8.在预约挂号中,以电话预约和现场预约复诊占多数,网络预约最少。据肿瘤医院门诊部副主任杨智才介绍,佛山市第一人民医院日均门诊量8000~10000人次,2009年7月份通过实名制预约挂号的有4654人次,只占2%左右。根据医院分析,出现这种情况,与市民的接受程度有关,“毕竟网络预约需要有电脑,还需要患者了解上网预定流程,尚需要一段普及过程”。

  “从第一个月营运的情况来看,预约挂号的比例不高,但爽约率却偏高。”杨智才表示,在7月成功预约挂号中,有216位患者爽约,未在约定好的时间段内就诊。“如果市民因故不能按时就诊请自觉执行取消预约办法,以便空出号源让他人挂号。挂号后不来就诊会造成资源浪费。”杨智才认为爽约数字偏高。“院方通过严格的停诊制度,保证专家出诊时间不会随便更改,让预约的患者可以按约看病,预约者也应该准时就诊,以免占用了其他患者的就诊机会。”杨智才还指出,一旦电脑系统中设置了信用管理,大量的失约记录将会让患者失去预约资格。

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华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
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