参考答案 ：

　　一、单项选择题

　　1.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：参见教材P151

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：参见教材P149

　　3.

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：参见教材P149

　　4.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：参见教材P147

　　5.

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：参见教材P146

　　6.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：参见教材P145

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考核制订绿色营销计划的影响因素。选项ABD都属于影响制订绿色营销计划的内部因素。

　　8.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考核直复营销的决策过程。顾客寿命价值并不在于他某一次购买商品的数额，而是取决于他一生购买企业商品的总额。

　　9.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考核搜索引擎营销。Google和百度这两种搜索引擎都属于全文搜索引擎。

　　10.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考核会员制营销。会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。

　　11.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：参见教材P147

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