21、[答案]:D

　　[解析]:独立型人力资源信息系统，有多个子系统，子系统可以彼此相连也可以没有关系。这种系统给单个使用者提供了最大限度的灵活性，可以对系统加以设计来满足自己的特殊需求。

　　教材：P66

　　22、[答案]:B

　　[解析]:工作分析的成果文件，如工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求，这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。

　　教材：P72

　　23、[答案]:D

　　[解析]:根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是知识和技能，因为一般来说，表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是最为经济有效的方式。

　　教材：P80

　　24、[答案]:D

　　[解析]:MPS的计算公式是：(激励潜能分数)MPs =(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性

　　教材：P75

　　25、[答案]:D

　　[解析]:行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。

　　教材：P82

　　26、[答案]:A

　　[解析]:论文形式的笔试优点在于易于编制，能测验书面表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力;其缺点是评分缺乏客观标准，不能测出应聘者的实际操作能力。

　　教材：P86

　　27、[答案]:A

　　[解析]:对于贡献型员工，组织要给予必要奖励;对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进 绩效;对于冲锋型员卫，主管应对其进行绩效辅导。

　　教材：P109

　　28、[答案]:C

　　[解析]:效标关联效度也被称为协同效度。是指对现有的员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较。

　　教材：P94

　　29、[答案]:C

　　[解析]:知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制.因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

　　教材：P110

　　30、[答案]:D

　　[解析]:考察绩效反馈面谈的作用

　　教材：P105

　　31、[答案]:C

　　[解析]:有效的绩效管理应当具备以下5个特征：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。

　　教材：P219

　　32、[答案]:A

　　[解析]:斯坎伦计划的特点在于强调员工参与，他相信如果员工提出了企业的目标，那么在工作中就能自我管理、自我控制，并相信如果给予员工工作机会，员工就会愿意接受并主动承担责任。与斯坎伦计划相同，拉克收益分享计划也强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与。改进生产盈余计划旨在用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。

　　教材：P119

　　33、[答案]:C

　　[解析]:法定福利包括：社会保险、法定假期、住房公积金。

　　教材：P120

　　34、[答案]:C

　　[解析]:佣金制，指在销售人员的薪酬中没有基本薪酬的部分，其全部薪酬收人都来自于佣金。销售人员的佣金通常是以销售额的一定百分比来确定。这种薪酬制度的优点是，把销售人员的薪酬收人与销售人员的工作业绩直接挂钩，同时薪酬管理的成本也比较低。但这种薪酬制度使得销售人员的薪酬往往缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而引起大幅的渡动。同时这种制度还有可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于销售人员对企业的归属感。

　　教材：P127

　　35、[答案]:B

　　[解析]:福利计划的灵活性指最大限度地满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。教材：P121

　　36、[答案]:A

　　[解析]:典型的职业生涯通道包括以下三种类型：一是横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级止不同岗位或不同工种之间的变动路径;二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径;三是双通道;即员工同时承担管理工作和技术工作。

　　教材：P135

　　37、[答案]:B

　　[解析]:人工成本指标反映了企业人工成本的构成情况及其合理性。

　　教材：P129

　　38、[答案]:D

　　[解析]:常规型，喜欢从事资料工作或数理分析的能力，能够听从指示完成琐细的工作。

　　教材：P137表10-1

　　39、[答案]:A

　　[解析]:工资率上升以后，劳动者实际上类似于获得了一种“非劳动收入”，而在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增加会导致劳动者劳动力供给时间的减少。

　　教材：P140

　　40、[答案]:A

　　[解析]:工资率上升的收入效应会促使劳动者减少劳动力供给时间，多享受闲暇。

　　教材：P140

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