三、案例分析题。(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的每个选项得0.5分)

　　81根据以下内容，回答81-85题。

　　某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，得到营业员数量Y同营业额x成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bx，其中，X代表营业额，Y代表营业人员数量，回归系数a=125，b=15。预计2011年营业额将达到10亿元，2012年销售额将达到12亿元。通过统计研究发现，销售额每增加1亿元，需要增加管理人员、营业员和后勤人员共50人;新增人员中，管理人员、营业员和客服人员的比例是1：3：1。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　该商场可以采用的人力资源需求预测法有(　　)。

　　A.管理人员判断法

　　B.德尔菲法

　　C.转换比率分析法

　　D.一元回归分析法

　　【参考答案】C,D

　　【系统解析】该企业建立了一元回归模型，并知道新增各类员工之间的比率关系，因此可以采用一元回归分析法和转换比率分析法。

　　82 该企业2011年需要营业员(　　)人。

　　A.250

　　B.275

　　C.325

　　D.350

　　【参考答案】B

　　【系统解析】根据线性回归模型，Y=125+10×15=275人。

　　83 根据转换比率分析法，该商场2012年需要新增后勤人员(　　)人。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.60

　　【参考答案】B

　　【系统解析】每增加1亿元营业额，员工增加量为50人，2012年比2011年营业额增长2亿元，增加员工数为100人，根据转换比率，新增后勤人员为1×(100÷5)=20人。

　　84 该商场从营业员巾选拔若干管理人员，该方法的缺点有(　　)。

　　A.有一定的风险性

　　B.不利于工作创新

　　C.导致内部矛盾

　　D.造成效率降低

　　【参考答案】B,C,D

　　【系统解析】内部招聘的不足有：容易导致“近亲繁殖”，不利于工作创新，内部晋升必然导致另一职位空缺，对空缺出来的职位再次补缺时容易导致用人标准的降低或人才的匮乏，容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾，若协调不好还会造成员工的不满和效率的降低。

　　85 采用一元同归分析法的关键在于(　　)。

　　A.历史数据丰富

　　B.公司业务稳定

　　C.找出人力资源需求高度相关的变量

　　D.确定回归系数

　　【参考答案】C

　　【系统解析】一元回归的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量。

　　86根据以下内容，回答86-90题。

　　某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数(人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=20+0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数。该企业人员变动矩阵如下表所示。预计2013年销售额将达到2000万元。该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2013年员工招聘计划和员工培训计划。

　　根据以上资料，回答下列问题：

　　根据一元线性回归分析法计算，该企业2013年需要销售人员(　　)人。

　　A.60

　　B.80

　　C.100

　　D.130

　　【参考答案】C

　　【系统解析】Y=20+0.04×2000=100人

　　87 根据马尔可夫模型法计算，该企业2013年销售主管内部供给量为(　　)人。

　　A.10

　　B.12

　　C.15

　　D.21

　　【参考答案】C

　　【系统解析】80×0.1+10×0.7=15人

　　88 下列预测方法中，能够预测该企业人力资源需求的是(　　)。

　　A.德尔菲法

　　B.管理人员判断法

　　C.转换比率分析法

　　D.管理人员接续计划法

　　【参考答案】A,B,C

　　【系统解析】企业人力资源需求预测的方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。

　　89 该企业制定的员工招聘计划属于(　　)。

　　A.短期规划

　　B.中期规划

　　C.长期规划

　　D.总体规划

　　【参考答案】A

　　【系统解析】企业人力资源规划可分为短期规划、中期规划和长期规划。短期规划是指1年或1年内的规划，根据本题资料选A。

　　90 该企业制定的员工培训计划的主要目标是(　　)。

　　A.优化部门编制

　　B.提高绩效

　　C.提升员工知识技能水平

　　D.改善工作作风

　　【参考答案】A,B,C

　　【系统解析】综合考查人力资源规划的内容。

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