文章责编:张晓1
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临床助理
中医
中医助理
口腔医师
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11. 产品线决策的主要内容是产品线的()决策。
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度
12. 企业通常用()方式有计划地增加产品线的长度。
A.产品线特色化和产品线填充
B.产品线现代化和产品线延伸
C.产品线延伸和产品线填充
D.产品线现代化和产品线特色化
13. 服务与实物产品最基本的区别是服务具有()。
A.同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
14. 飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的()。
A.同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
15. 服务营销战略的核心就是始终关注()。
A.企业
B.顾客
C.员工
D.过程
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