>>>2018年社会工作者《中级工作实务》冲刺练习汇总

　　【案例一】

　　病人李女士，36岁，被诊断患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，捐肾者是李女士的弟弟，弟弟因此也住进了医院。姐弟俩住进医院后，李女士情绪波动很大。医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利，要求医院的医务社会工作者介入。

　　问题：

　　李女士的困境有哪些?如果你是医务社会工作者，你准备如何介入?

　　答题要点：

　　1.李女士面临的主要困境有：

　　(1)情绪问题：十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁;

　　(2)生理问题：吃不下，睡不着，患有肾衰竭，需要进行肾移植手术，而且捐肾者是她的弟弟。

　　2.主要介入策略：

　　(1)通过疏导的方式，缓减李女士的担心，并努力使其勇敢面对现实;

　　(2)通过情绪调整，减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁，吃不下，睡不着的情绪压力;

　　(3)与李女士弟弟沟通，通过姐弟情、手足谊，抚慰姐姐焦躁的心情;

　　(4)与病房护士联系，加强其对分管床位医护人员的介绍，让其了解手术过程、减少不必要的顾虑。

　　【案例二】

　　钟某，女，某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周，期间受到邻居的排斥，身心饱受折磨。非典结束后，钟某排斥邻里及社会人际交往，认为人际关系淡漠，助人为乐是无意义的行为。

　　问题：

　　1.上述案例中，钟某主要面临的困境有哪些?

　　2.针对钟某目前的困境。社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　答题要点：

　　1.钟某主要面临的困境有：

　　(1)认知问题：认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;

　　(2)社会关系问题：受到邻居的排斥，排斥人际交往，人际关系淡漠;

　　(3)身心问题：身心饱受折磨。

　　2.主要辅导策略：

　　(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析，帮助钟某形成正确认识;

　　(2)进行沟通，利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历，同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点，帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;

　　(3)针对服务对象封闭的一心灵，工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;

　　(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。

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