>>>2018年社会工作者中级工作实务模拟试题汇总

　　【案例一】案例分析题：

　　你是一名在军休所工作的社会工作者。近口你所在的军休所新人所了几名退休老干部，经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难，所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。

　　问题：

　　1. 你认为新人所的退休老干部面临的问题主要有哪些?

　　2. 选取某一节小组活动，呈现此次的小组活动计划。

　　【答题要点】

　　1 . 新人所的退休老干部面临的问题主要有：

　　(1)角色失调。军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结深深地影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。(2分)

　　(2)心理失衡。随着社会地位发生相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感。(2分)

　　(3)行为失范。随着社会转型、体制转轨的加速，既往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变，一些军休十部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现、经济利益日益代替“国家”赋于的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。(2分)

　　解析：本题要回答出角色失调、心理失衡、行为失范三个重点，每一点面临的问题要写出原因。每点2分，多答不扣分。

　　2. 此题无标准答案，小组计划书的设计应当主题突出、目标明确、活动能够突出目标及主题，并且符合小组整体进程即可。举例如下：

　　(14分)

　　解析：此题无标准答案，小组计划书的设计应当主题突出、目标明确、活动能够突出目标及主题，并且符合小组整体进程，即可得到全分。

　　【案例二】案例分析题：

　　某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位，但待遇不理想;还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。

　　问题：

　　1. 分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。

　　2. 从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务?(根据“问题1”来对应开展相应的服务内容)

　　本人答题心得：考试中每个案例基本都给出了2个问题。一是在答题时每个问题至少要列出5个小点，每个小点2分，完全答对即得10分;二是注意答题模式：以本题为例如下：

　　答：通过阅读本案例，产生申请享受低保家庭数量较多的原因可开展的服务如下：

　　1、针对本题案例，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因如下：

　　(1)文化素质低。本案例中“有人觉得自己学历低”。

　　(2)缺乏知识和就业技能。本案例中“自己没技术，所以找不到工作”。

　　(3)缺乏合适的求职信息。本案例中“有人反映周边虽有工作岗位，但不理想”。

　　(4)过度依赖低保。本案例中社工“发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延”。

　　(5)错误的就业认知。案例中提出有人认为“如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家”。

　　“问题2”中社工可开展的服务内容是对应“问题1”中存在原因来进行的。也应分条列出针对某要现象可开展相应的服务内容。

　　【答题要点】

　　1. 社会工作者在参与社会救助过程中需要认真分析服务对象的贫困程度、致贫的原因以及可能获得的救助类型等。该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因可能包括文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等。具体原因如下：

　　(1)文化素质低。贫困的产生是与社会成员个人因素相关的，例如文化程度低。案例中，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，这说明社区中一些人的贫困可能是因为文化程度和工作能力较低造成的。(2分)

　　(2)缺乏知识和技能。例如有人认为自己没技术，所以找不到工作。(2分)

　　(3)缺乏合适的求职信息。例如有人反映周边虽有工作岗位，但不理想。(2分)

　　(4)其他原因。例如求职技巧掌握不足、对工作期待较高、过度依赖低保等，这些也会造成持续贫困。(2分)

　　解析：原因总结包括至少四点，文化素质低、缺乏知识和技能、缺乏合适的求职信息、其他原因。每一点占2分，针对每一点要有相应的举例。

　　2 . 社会救助工作的服务对象大多是老、弱、孤、病、残、贫的社会困难群体，其中一部分丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况;还有很大一部分有劳动能力，只是暂时性贫困。社会工作者此时有必要帮助他们制订最有利的反贫困策略，增强其自身脱贫能力的培养和塑造。除了协助其获得政策范围内的救助外，社会工作者还要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，通过自身努力彻底摆脱贫困。(2分)

　　能力建设包括学习能力、专业技能以及社会能力等方面能力的增强。在生活压力之下，救助对象的就业意愿比较强烈，但是文化素质低、缺乏知识和技能、没有求职信息和技巧等，这些因素严重制约了救助对象再就业和增加收入的机会。对有劳动能力的低保家庭而言，需要积极开展能力建设以改善他们的生活质量，使其摆脱贫困状态。例如，可以通过多种形式和渠道的职业技能培训，转变服务对象的就业观念，帮助其提高操作技能、创业能力和市场适应能力等。社会救助对象大多是群体，对这部分服务对象：

　　(1)进行技能培训，例如举办妇女刺绣学习班、毛衣编织等，并发动社区资源提供销售渠道;针对求职技巧不足的服务对象，进行求职模拟知识的相关培训与学习;针对服务对象人际沟通信心不足、不敢外出的问题，可以提供小组或个案辅导。(2分)

　　(2)提升服务对象就业的信心，组织成功就业宣讲团、事迹展等，为服务对象树立身边的榜样，使他们体会到可以就业以及就业的好处。(2分)

　　(3)组织服务对象寻找就业机会，例如动员服务对象在网络、报纸等媒体收集求职信息，制作宣传手册，或专门建立网站、QQ 群、微信公众号等，及时提供求职信息。(2分)

　　(4)改变服务对象中可能存在的错误认知，通过社区宣传栏、宣传手册，建立劳动光荣、劳动致富的思想。(2分)

　　(5)连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境，并妥善处理留守的家人，使他们安心外出工作。(2分)

　　解析：本题中具体的服务内容，合理即可得分，至少要答出5点具体的服务内容，内容合理可得全分。

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