第十六章：企业管理基础工作

　　第一节：企业管理基础工作的特点、作用与要求

　　企业管理基础工作包括：标准化工作，定额工作，计量工作，信息传递，数据处理，资料储存等信息工作，建立以责任制为基础的规章制度和员工技术业务培训工作等内容。

　　一、企业管理基础工作的特点与作用

　　1、企业管理基础工作的特点（多选题）

　　科学性、群众性、先进性。

　　2、管理基础工作的作用（简答题）

　　管理工作的重要作用具体表现在以下几个方面：

　　（1）基础工作是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据；

　　（2）基础工作是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段；

　　（3）基础工作是推进经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据；

　　（4）基础工作是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的重要保证；

　　（5）基础工作是企业全面实施信息化的基本前提条件。

　　二、企业管理基础工作的要求（简答题）

　　1、必须提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响。

　　2、必须围绕提高经济效益这个中心，根据提高生产经营活动的水平，推进各项专业管理的要求，不断地加强管理的基础工作。

　　3、必须加强员工队伍的思想作风建设和技术业务培训。

　　4、必须与信息化建设工作密切结合起来。

　　5、必须有长远、系统的打算，扎扎实实地抓好基础工作，讲求实效，不要搞形式主义。

　　第二节：企业管理基础工作的主要内容与方法

　　一、标准化工作

　　标准化就是指制定标准和实施标准的过程。标准化工作包括技术标准和管理标准的制定、执行和管理。

　　根据标准适用领域和有效范围的不同，标准一般划分为国际标准、国家标准和企业标准三级。

　　我国的标准分为国家标准、部分标准（专业标准）和企业标准三级。某些企业还制定有企业内控标准。

　　1、标准化工作的重要性（简答题）

　　（1）标准化是合理组织企业生产经营活动的科学依据；

　　（2）标准化是组织专业化生产的可靠技术基础；

　　（3）标准化能从技术上保障产品高质量、低消耗、高速度、低成本，从而使产品具有较强的竞争力；

　　（4）标准化是改造陈旧设备、合理发展品种、提高劳动生产率的有效手段；

　　（5）标准化是企业生产经营管理同国际标准接轨，从而适应经济全球化、实施“走出去”的国际化经营战略的重要途径。

　　2、工作标准化

　　（1）工作过程标准化；

　　（2）工作成果（产出）标准化；

　　（3）工作技能标准化。

　　3、企业标准化的新趋势（简答题）

　　（1）标准化领域不断增加已经成为企业赢得竞争优势；

　　（2）标准不断升级；

　　（3）国际竞争的标准障碍；

　　（4）抢占制定标准的制高点；

　　（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）。

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