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2013年自考“秘书工作”复习要点(第四章)

  7、理解秘书专项职能活动规律及意义

  答:经常性工作规范化,制度化,科学化,遵循这一规律,把本单位秘书经常性工作建立在实事求是的科学分析的基础上,制定出制度,规范,程序,纳入计算机网络系统进行管理,有利于提高秘书工作的质量和效率,克服工作中的随意性,增加准确性,做到管理科学化;秘书知识能力素质与其职能要求相适应规律,秘书只有具有了符合具体职能的知识能力的广度和尝试才能在各类组织的秘书业务活动中,在领导身边充分发挥综合辅助的参谋助手作用;领导立意与秘书忠实完整准确表达相一致的写作规律,这一规律提示了秘书公务写作所表达的是组织领导意图,所写作的各类文稿的立意应由代表组织意图的领导人提出,这就确定了写作的目的,中心,基本观点,关键提法,重要内容等要素的规范性。

  8、理解秘书工作中的对立统一规律

  答:对立统一规律是唯物辩证法科学体系的实质和核心,它揭示了事物与事物,要素与要素间普遍联系的实质和内容,揭示了事物发展变化的内在源泉,运用对立统一规律,有利于深入地认识秘书工作各要素之间的联系和关系,正确地理解和把握秘书工作的一般规律和特殊规律;其关系有:事务与政务,被动与主动,综合性与专业性,维持与适应,听命与劝谏,宣传与保密,谋划与执行,全面与重点,规范性与随机性,间接性与直接性。

  9、秘书工作一般性准则的内容是什么?

  答:其内容是正面效益准则,以领导工作为核心的准则,具体工作流程闭环动作原理。

  正面效益准则:就是秘书工作价值取向必须符合事业公利、组织公利、必须以有效补益和优化社会效益、组织管理效益和领导工作效益为出发点,必须在工作交通作用指向、工作过程指向、心理及思维指向和素质发展指向等方面,都以不断提高正面效益为目标。

  10、理解具体工作流程闭环运作原理及其对秘书工作的价值?

  答;具体工作流程闭环动作原理是指各项业务活动中,各秘书岗位的分工,各工作环节必须有序衔接,首尾相连,开成闭合回路和连续动作的环流,维护工作进程的有序性,稳定性和连续性,充分发挥整体功能;遵从这一原理,秘书工作的辅助决策,会务组织,文书档案工作,受权办事,信访工作,信息处理,督促检查工作,接待工作等,都可按具体工作目标的分解,流程设计,环节衔接,构成首尾相连,有序地连续动作的闭环流程,这样就可避免迷失方向或出现差错,并有助于提高工作效率。

  如何遵从具体工作流程闭环运作原理,提高秘书工作效率:一秘书工作职能的分解必须与目标结构体系相衔接并协调配合,实现职能与目标的一致性;二是以秘书工作职能和目标为基本依据,建立秘书工作组织机构体系和人员职责分工体系,使秘书工作职能由具体工作人员承担,秘书工作目标的实现,以组织措施为可靠保证;三是在秘书工作职能分解与组建工作系统中,要职能分解与人员分工相结合,工作流程要严密、无遗漏、不脱节,工作规范、明确、具体,人员工作任务满负荷,这样才能构建高效的闭环运作的工作流程。

  11、秘书工作专门性准则的内容是什么?

  答:受权理事双重角色准则,综合协调强化整体功能准则,有效信息沟通准则。

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