高等教育自学考试是标准参照性考试，《计算机应用基础》课程是非计算机专业一门必修的公共基础课程。这门课程的主要内容有计算机基础知识、操作系统软件(Windows 98和MS－DOS)、字处理软件(Word97)、表处理软件(Excel97)、演示文稿软件(PowerPoint 97)及计算机网络基础知识。从全国高等教育自学考试指导委员会在2001年制定的《计算机应用基础》自学考试大纲以来，已经有两年的时间。为了使广大考生更好地学习《计算机应用基础》课程，下面我们从学习方法、应该掌握的主要知识点以及一些典型的试题等几个方面作简单的分析。
一、以考试大纲为依据，减少学习中的困惑
高等教育自学考试制度体现了国家“鼓励自学成才”的方针。由于是自学考试，所以在教育形式上以个人自学为主，社会助学为辅，最后参加国家考试。 《计算机应用基础》教材的后面附有《计算机应用基础》自学考试大纲，考试大纲是自学中最重要的依据，它对每一章的知识点和考核要求都做了明确的说明。因此，考生在学习教材的前后，都应认真研读自学考试大纲。之后，再利用“自学辅导”和“同步练习”两本书巩固所学的知识。这样，就可以做到有的放矢，提高学习效率。
《计算机应用基础》课程的特点是第一章和第六章中前两节为理论知识，主要是需掌握的定义、定理、定律、重要结论及特点等；其他章节为计算机软件知识。在计算机软件部分的学习中，上机训练非常必要。对于已有计算机系统的考生来说，应通过上机反复练习，熟悉操作过程和方法；而没有计算机系统的考生，则主要是通过教材的学习来掌握基本知识，但应尽量寻找上机的机会以便减少学习中的困难。
由于目前计算机和多媒体技术发展很快，使得计算机系统中系统软件和应用软件不断升级，但是，高版本中所增加的新功能不可能在考卷中出现。为了备考，考生可以在考试大纲中规定的系统软件和应用软件的版本学习为主。还应注意，在目前所用版本中也有些内容不属于大纲要求，如Windows中的“CD唱机”、 “录音机”、 “Windows Media Player播放机”等；Word97中的“艺术字、公式编辑器、宏”等；PowerPoint 97中的“动画效果、超级链接、多媒体技术”等。
二、掌握基本知识，学好《计算机应用基础》课
自学考试大纲对考试作了相应规定，试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为： “识记”占20％，“领会”占20％，“简单应用”占40％，“综合应用”占20％；试题难易程度的分数比例为：2：3：3：2。所以广大考生应该按照“识记”、“领会”、“简单应用”三部分的内容来重点掌握，“综合应用”部分会有一些难题，考生可以根据自己的具体情况来确定掌握的程度。
下面我们通过试题来分析、了解四个能力层次的区分。
1．“识记”；要求考生能够识别和记忆定义、定理、定律、表达式、重要结论、方法及特点等有关知识点的主要内容。
例1在计算机内存中，每个基本存储单元都被赋予一个惟一的序号，这个序号称为 (2002年上半年试卷)
A．地址 B．编号 C．编码 D．字节
正确答案应选A。
分析：此题考的是内存储器如何在指定位置存取数据。从题的四个选项上看，字节是存储器的最小存储单元；有序排列中的符号叫编号；编码是计算机在处理数据时把数据转化成0、1代码的过程；地址指的是内存地址，为了能存取到指定位置的数据，给每个存储单元编上的惟一序号。此题考的是最基本的概念，此概念很重要，考生一定要熟记它。
能力层次：识记； 难度：易。
例2 Windows操作系统属于(2002年上半年试卷)
A．单用户单任务操作系统
B．多用户多任务操作系统
C．单用户多任务操作系统
D．多用户单任务操作系统
正确答案应选C。
分析：操作系统的概念是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效的管理，合理地组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。我们在学习计算机软件时，通常先学的软件就是操作系统。目前计算机中使用的操作系统有许多种，计算机上最早用的是DOS操作系统，DOS是单用户单任务操作系统；UNIX和Linux操作系统通常是网络环境中计算机使用的，UNIX和Linux是多用户多任务的操作系统；Windows操作系统是微软公司开发，许多单位和个人使用这系统，它是一个单用户多任务操作系统；多用户单任务操作系统没有实用的意义．因为有多用户的功能必然是具有多任务功能。
能力层次：识记； 难度：易。
例3 要查看Word文档中含有的页局、页脚和图形等复杂格式的内容时，应该采用的视图方式是(2002年上半年试卷)
A．大纲视图 B．联机版式视图
C．普通视图 D．页面视图
正确答案应选D。
分析：Word97提供了7种不同的页面视图方式，如普通视图、联机版式视图、页面视图、打印预览、大纲视图、主控文档视图和全屏显示视图，它们各具特色，分别使用于不同的情况。此题涉及到四种视图方式，大纲视图是显示文档的框架，在文档中按标题的层次查看内容，编辑文档时是不能显示页眉、页脚和图形等复杂格式的；联机版式视图是同大纲视图类似，具有框架结构，联机版式视图是Word 97的新增功能；普通视图是Word默认的视图方式，它可以显示完整的文字格式，同时对图形及表格进行简单的排版，但不能见到页眉、页脚和页码等；页面视图方式是直接按照用户设置的页面大小进行显示，它具有“所见即所得”的显示效果，与打印效果完全相同。所以页面视图方式显示了整个页面的分布状况和整个文档在每一页上的位置，包括文本、图形、表格、图文框、页眉、页脚、页码等，并对它们进行编辑。页面视图方式对图文混合编排最方便。从上面的分析看，由于是要查看文档中多种复杂格式内容，所以符合要求是D选项。
能力层次：识记； 难度：较易。
2．“领会”；能将所学知识加以解释、归纳，能把某一概念或原理与其他概念或原理之间的联系搞清楚，还可以做出正确的表述和解释。从下面试题中来体会。
例4 英文字母B的ASCII码值存放在计算机内占用的二进制位的个数是 (2003年上半年试卷)
A．1 B．2 C．4 D．8
正确答案应选D。
分析：本题知识点是ASCII编码的概念。ASCII编码全称是美国国家信息交换标准代码。ASCII码是一种7位二进制编码，能表示2’＝128种国际上最通用的西文字符。ASCII码虽然是一种7位编码，但它在存放时必须占全一个字节，即占用8位。通常把8位的最高位恒置为0，其余7位是ASCII码值。字母B是一个西文字符，所以它在计算机内占用的二进制位的个数是8。ASCII编码的概念很重要，考生在学习过程中一定要掌握。
能力层次：领会； 难度：易。
例5在Windows中，对话框是一种特殊的窗口，它 (2002年下半年试卷)
A．既不能移动，也不能改变大小
B．仅可以改变大小，不能移动
C．既能移动，也能改变大小
D．仅可以移动，不能改变大小
正确答案应选D。
分析：Windows操作系统是一个交互式的系统，用户和计算机之间可以通过对话框来进行各种对话。对话框是一个窗口，也是一个具有特殊行为方式的窗口。对话框窗口不能进行最小化操作，不能改变窗口的大小；只能移动和关闭对话框窗口。所以对话框是一种特殊的窗口，它仅可以移动，不能改变大小。本题需要归纳Windows窗口种类，找出它们的区别。
能力层次：领会；难度：较难。
3．“简单应用”；能用所学的概念、原理、方法正确分析和解决较简单的问题，具有分析和解决一般问题的能力。
例6 在Word中为文档设置保护口令时，最多可以输入__________个字符。(2002年上半年试卷)
正确答案是(空格内填)：15。
分析：本题的知识点是word文档的保护，是基本概念。我们知道保护文档一般采用设置密码和设置文档的属性这两种方式。给文档设置密码可以设置“打开”和“修改”权限密码，输入的密码可以是字母、数字和符号，英文字母区分大小写；密码的每个字符显示是一个“o，’号，密码的最大长度是15个字符。设置文档属性是把文档属性设置成“只读”，使用户不能修改该文档。
能力层次：简单应用； 难度：较难。
例7 向Excel单元格中输入数据之后，单元格中出现一串“并”号，说明 (2003年上半年试卷)
A．输入了错误的数据
B．输入的数值长度超过了单元格的列宽
C．单元格被加密
D．单元格被隐藏
正确答案应选B。
分析：这是实际操作中经常会出现的问题。我们分别看看这四个选项：单元格内输入了错误的数据，一般情况显示的也是错误的数据，A选项不正确；对单元格加密和隐藏实际上要设置“保护工作表”，加密和隐藏的单元格是不能被修改的，所以无法向单元格内输入数据，C和D项也不正确；只剩下B选项，又是单选题，因此B选项正确。
为什么单元格中会出现一串“并”号?在建立工作表时，所有单元格都具有相同的宽度和高度。默认情况下，单元格中输入的字符串超过列宽时，超出的文字被截去，超出的数值是用一串“并”号表示。
能力层次：简单应用； 难度：较难。
例8在PowerPoint中，能够看到幻灯片右下角隐藏标记的视图是 (2003年上半年试卷)
A．大纲视图 B．幻灯片视图
C．幻灯片放映 D．幻灯片浏览视图
正确答案应选D。
分析：PowerPoint软件为了建立、编辑、浏览、放映幻灯片的需要，提供了五种不同的视图方式。幻灯片浏览视图方式是其中一种，这种视图方式将演示文稿的所有幻灯片缩小，并按顺序排列在窗口中，用户可以一目了然地看到多张幻灯片，还可以对幻灯片进行移动、复制、删除、隐藏等操作。隐藏的幻灯片在幻灯片右下角有个隐藏标记。
能力层次：简单应用； 难度：较易。
例9一个新建的Excel工作簿中，默认的工作表个数是3，其中最后一张工作表的名称是___________。(2003年上半年试卷)
正确答案是(空格内填)：Sheet3。
分析：使用Excel软件时，我们经常做的操作是建立工作簿和工作表。当Excel启动时会打开一个新的工作薄，在工作薄中默认的工作表有三个，分别是Sheetl、Sheet2和Sheet3，所以最后一张工作表的名称当然是Sheet3，工作表的名称也可以修改。Excel软件可以建立255个工作表。
能力层次：简单应用； 难度：较难。
例10 一封完整的电子邮件由信头和___________两个基本部分组成。(2003年上半年试卷)
正确答案是(空格内填)：信体。
分析：电子邮件是因特网上使用最广泛的一种服务。用户只要能与因特网连接，具有能收发电子邮件程序及个人的电子邮件地址，就可以与因特网上具有电子邮件地址的所有用户方便、快捷、经济地交换电子邮件。一封完整的电子邮件由信头和信体两个基本部分组成。信头一般包括：收信人、抄送、主题；信体是希望收件人看到的信件内容，有时信体还可以包含附件。
能力层次：简单应用； 难度：较难。
4．“综合应用”；能够灵活运用所学过的知识，分析和解决比较复杂的问题，具有一定解决实际问题的能力。
例11 Word中，如果要清除已设置的文字格式或段落格式，使其恢复Word默认的格式，需按___________组合键。(2003年上半年试卷)
正确答案是(空格内填)：Ctrl+Shift+Z。
分析：Word提供了极其丰富的字符和段落格式以及页面的设置。如果要清除已设置的文字格式或段落格式，使其恢复Word默认的格式，需要选中已设置了格式的文本或段落，然后按Ctrl+Shift+Z组合键。这道题要想回答正确，确实有一定的难度，由于Word是一个字处理软件，掌握软件对字符和段落进行格式化操作的功能非常重要。因此考生一定要把对字符和段落进行格式化的所有操作都记住。
能力层次：综合应用； 难度：难。
例12 Excel工作表A1单元格的内容是文本“计算机”，A2单元格的内容是文本“应用基础”，为把两单元格内容合并后放入A3单元格，在A3单元格中应输入公式“＝A1___________”。(2003年上丰年试卷)
正确答案是(空格内填)：＆A2。
分析：本题的知识点是公式运算符。Excel的强大功能体现在计算上，通过在单元格中输入公式和函数，可以对表中数据进行总计、平均、汇总以及其他更为复杂的运算。在Excel公式中可使用三种运算符，它们是数学运算符、比较运算符和文字运算符。本题是用文字运算符的概念来解答。文字运算符是＆，它可以将两个文本连接起来。由于A1单元格是文本“计算机”，A2单元格是文本“应用基础”，两单元格内容合并后放入A3单元格，A3单元格中应输入公式就是“＝A1＆A2”。公式中字母的大小写是不受影响的。
能力层次：综合应用； 难度：难。
我们利用试题分析了四个能力层次及试题难度，考生在自学时，要吃透自学考试大纲中的主要知识点，通过上机训练掌握各个软件的基本功能。如果学习中遇到困难和问题，可以通过社会助学或网络教学方法解决。 《计算机应用基础》课程的学习为今后学习计算机相关软件课程奠定了基础。
这篇文章只是对《计算机应用基础》课程作了浅浅的分析，祝愿考生们，通过自己不懈地努力取得好成绩。
