网上交费

　　1.支付时提示“订单空值错误”如何解决?

　　请您使用电脑win10系统，最新版本谷歌浏览器，删除浏览器的临时文件、缓存与历史记录后，关闭电脑的脚本程序、拦截软件，删除相关插件后进行操作。

　　2.网上确认(现场确认)审核通过，是否可以考试?

　　网上确认(现场确认)审核通过考生，招生单位和报考点根据相关规定，对考生报考信息和网上确认(现场确认)材料进行全面审查，确定考生的考试资格。

　　您可查看招生单位、报考点及所在省级教育招生考试机构的网报公告及招生简章，或向相关单位咨询审查是否通过，后续是否可下载准考证。

　　未网上确认(现场确认)审核通过考生，不能参加考试。

　　3.考生如何申请报考费退费?

　　截止2021年10月25日统考网报结束前取消报名的、由于系统或者网络原因造成的同一订单号(或报名号)重复支付的，由研招网统一安排退费。

　　如未进行网上确认(现场确认)、网上确认(现场确认)审核不通过等其他情况，由报考点所在各省级教育招生考试机构确定是否予以退费，建议查看省级网报公告相关说明。如有疑问，请联系报考点所在省级教育招生考试机构咨询。

　　退费处理将于本年度12月进行，预计最晚于12月底前完成，请耐心等待，感谢理解和支持!

　　考生注意事项：退费款项将原路返回您报名支付时使用的支付宝账户或者银行卡，请保证账户的有效状态，切勿注销交费账户。

　　4.预报名是否可以不支付，正式报名进行支付?

　　可以，但报考点对报考人数有限制，建议您尽快完成支付。

　　5.报考点已满，如何交费?

　　如您选择报考点已满，则无法交费。若要更换报考点，只能取消当前报名信息后，再新增一条报名信息。如有其他疑问，请联系报考点咨询。

　　6.是否获得报名号后，需要立刻完成网上交费?

　　因报考点对报考人数有限制，建议您尽快完成支付。

　　7.网上支付成功后还是否可以修改报名信息?

　　预报名时间：2021年9月24日至9月27日，网上报名时间：2021年10月5日至10月25日，每天9:00—22:00。考生可在报名阶段，修改除“招生单位、报考点、考试方式”等报考关键信息及报考点不可修改项以外的其他信息。

　　8.是否必须通过网上支付报名费?

　　考生均需要网上支付报考费，需在网上报名期间完成网上支付。

　　9.网上支付报名费是否一定要用本人的银行卡?

　　不限制必须使用报名用户本人银行卡，只要使用具有网上支付功能的有效银行卡交费即可。

　　10.如何判断网报是否已成功缴费?

　　(1)通过用户名和密码登录到研招网报名系统中查询缴费标志是否已变更为已缴费。

　　(2)查看银行卡消费记录，已扣费即已成功缴费，特殊情况下，研招网状态可能没有变为已缴费状态，请考生使用报名账号咨询客服。

　　(3)查阅报考点所在省市区发布的信息，获取咨询方式。

　　请考生仔细确认支付的报名号是否准确，如有疑问，请使用报名账号咨询客服。

　　11.报考点已满的情况下，通过支付平台交费成功的考生，报名号是否有效?

　　如已生成报名号，并确认扣费成功，请联系报考点确定报名号是否有效。

　　12.如何开具发票?

　　请联系报考点所在各省级教育招生考试机构，具体咨询发票如何开具。

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