2018年下半年全国计算机等级考试网上报名网上支付常见问题问答

　　1.2018年下半年全国计算机等级考试网上报名时间?

　　答：考生报名时间为6月20日至7月1日，考点审核及考生支付的时间为6月20日至7月4日。

　　2.全国计算机等级考试在哪里网上报名?

　　答：考生可登录“广西招生考试院官网(http://www.gxeea.cn)—考试报名—全国计算机等级考试报名系统”，按系统提示进行账号注册、报名，注册提交的个人信息必须真实、正确。

　　3.网上报名流程?

　　答：网上报名流程：考生注册—邮箱验证—激活账号—登录—考生资料填写—上传照片—提交审核—审核通过—网上支付—报名完成—打印准考证。

　　4.报名系统注册和密码设置的注意事项?

　　答：(1)报名系统目前只保留邮箱注册的方式，取消QQ直接登录方式，考生须认真填写、确认邮箱号码。

　　(2)报名系统密码设置的要求：密码需包含字母(大小写必须同时存在)、数字和特殊字符(如“#$%^&*_-”)。考生需妥善保管自设定的密码和系统指定的用户号码。

　　5.为什么照片上传不成功?

　　答：考生上传的照片需符合以下要求：

　　(1)背景要求：背景为红、蓝、白纯色。

　　(2)成像要求：成像区上部空1/10，头部占7/10，肩部占1/5，左右各空1/10。采集图像大小最小为192*144(高*宽)，彩色，成像区大小为48mm*33mm(高*宽)。

　　(3)文件格式要求：要求存储为jpg格式，图像文件名为*.jpg。

　　(4)文件大小要求：20KB-200KB。

　　(5)照片正置。

　　6.考生网上报名网页显示不全、无法选择考点、无法支付考试费，如何处理?

　　答：建议考生使用浏览器IE10、IE11、火狐、谷歌、360浏览器的极速模式登录报考系统。

　　7.考生忘记账号，或遇到报名系统“注册失败，该证件号已经在该考点注册过”的提示，如何处理?

　　答：(1)如考生通过了报名信息审核，可点击报名页面“快速登录”按钮，进行考试费支付和打印准考证二项操作(该功能仅允许进行考试费支付和打印准考证)。

　　(2)如考生未通过报名信息审核，考生可：

　　①点击报名页面“已报名账号找回”按钮，找回账号;

　　②可向考点咨询，考点登录考务管理系统查看该考生是否已支付，如未支付，考点让考生登录(https://passport.etest.net.cn)查看并复制通行证ID，考点登录管理系统—报名管理—考生管理—查找考生—修改考生—粘贴已经复制的ETEST通行证ID—保存，考生即可重新登录。

　　8.考生选择考点时需注意什么?

　　答：考生选择考点前应详细了解考点的地址，原则上考生应选择在本校报考。

　　9.若考生所在院校没有开考其想报的科目，如何处理?

　　答：考生可选择其他开设有该科目的考点报考，建议考生根据自己的实际情况，就近选择报考考点。

　　10.审核不通过怎么办?

　　答：考生可查看审核不通过的原因，按要求更正信息，并重新申请信息审核。

　　11.考生申请信息审核后，尚未支付前发现自己填写的信息有误，怎么办?

　　答：考生需妥善保管自设定的密码和系统指定的用户号码。考生申请信息审核后，信息已被锁定不能修改。此时考生可向考点申请“审核不通过”，申请后方可修改信息，继续提交。

　　请考生注意，支付成功后才发现信息错误，是不能修改、也不能退还考试费的，因此，在确认支付前要仔细审核所填信息的准确性。

　　12.NCRE考试费如何支付?

　　答：考试费每科90元，有两种支付方式：

　　(1)由考生支付：考生登录报名网站，填写完报名信息后，点击报名页面上的支付按钮，报名页面将跳转到支付平台的页面，按照支付平台的提示信息完成考试费支付。

　　(2)由考点代支付：考点登录NCRE考务管理系统的后台，使用批量代支付功能为批量报名的考生或支付遇到问题的考生进行支付。

　　13. NCRE网上报名支付系统使用的第三方支付平台是什么?

　　答：NCRE网上报名支付系统使用的第三方支付平台是首信易支付，首信易支付的客服电话(010-59321108，7×24小时服务)。

　　14.NCRE网上报名支付系统是否支持支付宝、微信等支付方式?

　　答：现支持支付宝和银行卡网上转账的支付方式，目前还不支持微信支付。

　　15.考生支付成功，但系统还是显示未支付，如何处理?

　　答：建议考生第二天再查看，若系统仍显示未支付，考生可：(1)拨打首信易支付的客服电话咨询;(2)再支付一次，考试中心会在每次报名结束后统计出重复缴费的考生数据，并提交到支付平台。支付平台根据考生所支付的银行账号，将考生重复支付的考试费全额退还。

　　16.准考证打印时间?

　　考生在2018年9月7日至17日自行登入报名系统打印准考证。准考证是考生参加考试的重要凭证，考生须及时打印并妥善保管。

　　17.考点的咨询电话和地址?

　　答：考生可点击报名页面的“广西各考点信息表”查询，也可访问“广西招生考试院网(http://www.gxeea.cn)—社会考试—全国计算机等级考试”栏目查询。

　　18.考生如何查询成绩?

　　答：考生可咨询报考单位查询成绩，也可登录教育部考试中心中国教育考试网(http://www.neea.edu.cn)查询。

　　19.如何申请证书直邮?

　　答：考生可登录“中国教育考试网—全国计算机等级考试—证书直邮”栏目(http://zszy.neea.edu.cn)申请证书直邮。

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