1[简答题] 简答工作业绩的四个档次。

　　参考解析：

　　(1)业绩突出，即企业发展速度快，前景好，经济效益在同行业一直保持领先水平。

　　(2)企业有明显发展，前景较好，经济效益高于同行业平均水平。

　　(3)企业有所发展，但存在一些问题，经济效益处于同行业平均水平。

　　(4)企业经营管理不善，持续处于亏损或微利状态。

　　2[简答题] 从组织的角度出发，如何进行职业锚的开发?

　　参考解析：

　　(1)分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会。员工虽然进入企业时间不长，但是，组织需要对员工充满信任，大胆使用，敢于为其分配富于挑战性的工作。对于新员工来讲，所谓挑战性工作主要是：

　　1)独立完成某一具体工作任务。

　　2)主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。

　　3)担当比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。

　　4)承担某项技术性较强的工作。

　　(2)帮助和指导员工寻觅职业锚，具体可分为如下三个步骤：

　　1)收集个人的具体资料。

　　2)组织从收集的具体资料中归纳出一般结论。这是由特殊到一般的归纳推理过程。

　　3)帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中逐渐认识自己的一般形象：①通过对信息资料的研究分析;②将员工自我评价结果用于员工职业指导;③将员工的职业目标、适宜的工作记录下来，以此作为组织为其开辟职业通道的信息资料与依据。

　　(3)为员工建立职业锚设置通道。

　　1)通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。主要了解和掌握：①员工职业追求、愿望、价值观和抛锚职业目 标;②员工个人的职业工作能力，如体能、智力、知识、技能、人际关系能力以及工作所要求的诸多其他具体能力;③员工所适宜的职业工作。

　　2)组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求。首先分析、研究工作，根据工作情况，进行职业工作岗位分类，如可分为不动岗、空缺岗、近期调换岗、轮换岗，然后就发生变动的工作岗位确定其实际需要，特别是制定需求的具体标准和条件以及工作要求规范。

　　3)员工个人目标与组织需求相匹配。在上述职业岗位需求确定的基础上，在对员工个人职业工作综合掌握的前提下，将二者作对照分析，当企业未来需要与员工能力及职业锚目标相一致时，组织将每个员工的职业锚目标结合到工作目标中，使二者相匹配，帮助员工对号入座。

　　4)为每个员工设置职业锚通道，并制定实施计划，为员工实现职业抛锚制定切实可行的计划和实施方案。

　　5)实施计划方案。应当依照既定计划方案落实兑现，或者使员工尽快到达职业锚目标岗位，或者委以重任，或者适时升迁，以使员工顺畅地建立起自己职业工作的长期贡献区。

　　3[简答题] 简答集团管控模式的影响因素。

　　参考解析：

　　(1)从外部环境层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括政治、经济、法律、政策、技术等因素及其不确定性程度。

　　(2)从母公司层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括集团类型、集团战、业务主导度、集团规模、企业发展阶段(生命周期)、母公司管理成熟度、企业文化集权程度、企业家领导风格、集团信息化水平等因素。

　　(3)从子公司层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括其竞争战、子公司战重要度、子公司管理成熟度、子公司业务发展阶段、子公司布局分散度等因素。

　　4[单选题]联想思维与想象思维的共同点不包括(　　)。

　　A.它们都可以呈现为逻辑方式

　　B.它们都可以呈现为非逻辑形式

　　C.它们都属于形象思维的范畴

　　D.两者可以互为起点

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　5[单选题](　　)不属于创新技法中的组合技法。

　　A.焦点法B.特性列举法C.主体附加法D.形态分析法

　　参考答案：B

　　6[多选题]关于战略，下列说法正确的是(　　)。

　　A.技术开发型战略是自下而上的

　　B.职能战略是推动总体战略的分支战略

　　C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式

　　D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略

　　E.按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：选项A错误，技术开发性战是自上而下推动的;选项D错误，最高层次的战是总体战。

　　7[多选题]集团总部流程再造的原则包括(　　)。

　　A.采用系统化渐进方式

　　B.以战略为导向

　　C.以市场为坐标

　　D.以HR为助力

　　E.借助信息技术

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：集团总部流程再造的原则：采用系统化渐进方式，以战为导向，以市场为坐标，借助信息技术

　　8[多选题]人力资本战略实施的模式有(　　)。

　　A.指令型 B.变革型 C.合作型D.文化型 E.增长型

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　人力资本战实施的模式

　　(1)指令型：由高层领导指挥人力资本职能部门计划人员制定战，然后强制下层管理者执行。

　　(2)变革型：特点是高层经理重点考虑战的实施问题。

　　(3)合作型：强调发挥集体的智慧，采取各种手段使集团高层管理者参与战制定、实施和控制的各个阶段。

　　(4)文化型：强调企业集团的所有员工都参与战的制定与实施，使集团上下、各成员企业的所有员工达成共识，形成具有共同愿景和价值观的企业文化。

　　(5)增长型：制定与实施过程是自下而上的过程。

　　9[多选题]绩效管理系统的功能是(　　)。

　　A.战略导向 B.过程监测 C.问题诊断 D.进度控制 E.人员激励

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序和考评结果等要素按照横向分工和纵向分解的方式组成的具有战导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。

　　10[多选题]从劳动者的角度看，薪酬制度应当达到以下要求(　　)。

　　A.简单明了，便于核算

　　B.工资差别是可以认同的

　　C.同工同酬，同绩效同酬

　　D.至少能保证基本生活

　　E.对企业未来有安定感

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：从劳动者的角度，薪酬制度应当达到的要求：

　　①简单明了、便于核算

　　②工资差别是他们所认同的

　　③同工同酬，同绩效统筹

　　④至少能保证基本生活

　　⑤对企业未来有安定感，能调动积极性

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