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　　1[简答题] 举例说明企业如何将员工和不同的成熟曲线对应起来。

　　参考解析：

　　企业可以按照绩效水平把员工分为三类——优秀、胜任和合格，那么，优秀群体(绩效水平最高的25%的员工)大概按照以75%标记的曲线获得工 资，胜任群体(中间的50%的员工)大概按照以50%标记的曲线获得工资，合格群体(绩效水平较低的25%的员工)大概按照以25%标记的曲线获得工资。

　　2[简答题] 企业集团管理体制的特点主要有哪些?

　　参考解析：

　　(1)管理活动的协商性。企业集团的管理采取的是平等互利、民主协商的原则。在企业集团中，虽然核心企业发挥着主导的作用，但是，集团的所有成员，作为具有法人地位的企业，作为独立的经济实体，各自具有独立的经济利益，都处在平等的地位上。

　　在打破了传统经济体制中条块隶属关系，根据政府引导和企业自愿原则组建起来集团中，参加集团的各方之间不存在上级与下级的隶属关系。成员企业只要按集团章程规定的程序行事，就可以申请加入或退出集团，集团的外围企业尤其如此。

　　(2)管理体制的新型性。企业集团改变了过去单体大企业中运用的行政性垂直领导的管理机构，建立的是一种新型的管理机构，组织和协调联合各方的生产经营活动和利益分配。

　　(3)管理内容的复杂性。企业集团独特的组织构造，集团成员跨地区、跨部门，加之集团多角度经营，跨不同的行业，这就使企业集团的管理内容，诸如集团内部的计划、组织协调、生产经营等管理呈现出复杂性。

　　(4)管理形式的多样性。每个单体企业，由于自身规模、所有制、技术水平、设备状况、人员素质、产品情况、市场情况，甚至地理位置等生产因素不同，管理形式本来就是多样的。作为集团成员的单体企业，集团的组织性作为其经济环境的一部分，使管理形式更趋多样性。

　　(5)管理协调的综合性。企业集团冲破传统经济体制中条块分割情况下单纯依赖行政手段管理企业的做法，改用以经济方法和法律方法为主，辅以全体成员企业事先认可的必要的行政协调，结合管理和统一协调集团成员企业的生产经营活动。

　　(6)利益主体多元性与多层次性。单个企业中，投资主体可以是多元的，但是对于该企业利益的实现而言，利益主体还是一元的。企业集团由多法人联合而成，因此，其利益主体是多元的、多层次的。

　　3[简答题] 销售人员的工作价值如何衡量?对该类人才有何特殊要求?企业应采取何种薪酬政策和措施?

　　参考解析：

　　(1)销售人员工作价值的衡量。

　　1)销售人员的工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策技能。

　　2)销售人员的工作价值取决于企业整体的绩效。

　　(2)人员素质的特殊要求。

　　1)销售人员通常是年富力强、知识面广、多专长的人员。

　　2)这部分人较多的是重视“激励成果”及“承诺”。

　　3)他们擅长沟通及信息的取舍。

　　(3)具体的薪酬政策和措施。

　　1)薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享。

　　2)由于中高级营销人才相对短缺，他们的薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高。

　　3)对于市场开发、市场占有率有重大突破应给予特殊奖金鼓励其自身价值的实现。

　　4[简答题] 简答如何对集团和集团总部职能分工进行分析。

　　参考解析:对集团和集团总部职能分工的分析可以从四方面进行：

　　①总部职能和部门划分;

　　②等级层次设置;

　　③职责权限分配;

　　④横向协调联系。

　　5[简答题] 简述劳动争议诉讼的基本流程。

　　参考解析：

　　(1)提起诉讼。

　　(2)受理。

　　(3)预交诉讼费用。

　　(4)庭前准备。

　　(5)开庭审理。

　　(6)调解。

　　(7)判决。

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