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　　1[单选题](　　)是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析

　　参考答案：B

　　参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即strength，表示组织的优势;w即weakness，表示组织的劣势;0即opportunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

　　2[简答题] 因素比较法

　　参考解析：factor comparison system

　　3[简答题] 简述测评指标设计的原则。

　　参考解析：

　　(1)与测评对象同质原则：测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。

　　(2)可测性原则：设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。

　　(3)普遍性原则：设立的指标从内容到形式，要能适合所有的测评对象，有足够的代表性。

　　(4)独立性原则：设立的指标在同一层次上应相互独立，没有交叉。

　　(5)完备性原则：设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征，即少而精、少而全。

　　(6)结构性原则：要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标，防止“短期行为”。

　　4[多选题] 多维立体组织结构的管理组织机构系统包括(　　)。

　　A.产品利润中心

　　B.专业成本中心

　　C.地区利润中心

　　D.部门网络中心

　　E.服务网络中心

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构.形成了三类主要的管理组织机构系统：(1)按产品划分的事业部，即产品利润中心。(2)按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心。(3)按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

　　5[多选题] 员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括(　　)

　　A.文书能力B.运动能力C.操作能力D.学习能力E.机械能力

　　参考答案：A,C

　　参考解析：员工素质测评中，特殊能力测评主要是指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求，主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

　　6[简答题] goals and timetables

　　参考解析：目标和时间表

　　7[简答题] task analysis

　　参考解析：任务分析

　　8[简答题] graphic rating-scale method

　　参考解析：图式评估法

　　9[简答题] markov analysis

　　参考解析：马克夫分析法

　　10[简答题] 人力资本

　　参考解析：human capita

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