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人力资源管理考试

2013年助理人力资源管理师考试知识点辅导1

来源:考试吧 2013-10-30 10:37:50 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
考试吧为大家推荐2013年助理人力资源管理师考试知识点辅导,希望大家在考试吧学习愉快!

  点击查看:2013年助理人力资源管理师考试知识点辅导汇总

  人力资源规划

  进行组织信息调研的具体要求 :

  1、准确性。 2、系统性。 3、针对性。 4、及时性。 5、适用性。 6、经济性。

  组织信息调查研究的几种类型

  1、探索性调研。 2、描述性调研。 3、因果关系调研。 4、预测性调研。

  信息采集的方法

  询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答,来采集有关信息资料。

  (1)当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时 间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。

  缺点:所花费的人力、物力、财力会比较大。

  (2)电话调查法。

  (3)会议调查询问法

  缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。

  (4)邮寄调查询问法。

  缺点:所花的时 间比较长、最大的问题是回收率低。

  (5)问卷调查询问法。

  优点:费用适中,回收率较高,效果良好。

  观察法:

  1. 直接观察法

  2. 行为记录法

  -----注意这些方法的逻辑层次关系

  企业组织信息处理的要求

  1、及时性。所谓及时差,一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录;二是信息传递的速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流!

  2、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。

  3、信息的适用性

  4、信息的经济性。

  组织信息的分析方法技术

  信息分析的具体方法:专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)。

  SWOT分析代表分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threats)。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法

  组织的概念

  企业---车间---班组—岗位之间则形成管理层次,即所谓管理体制中的“体”,是企业组织的有形部分;

  组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、协作方式通常形成管理体制中的“制”,是企业组织的无形部分

  组织设计的内容和步骤

  按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的组织机构,包括各个管理层次和职能部门的建立;

  按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;

  明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系,建立信息沟通的渠道;

  配备和使用适合工作要求的人员。

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