2010年助理人力资源管理师考试复习笔记(七)

　　面试问题设计与准备

　　一、面试问题设计技巧

　　这些问题基本来源于招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。

　　二、面试问题技巧

　　面试技巧是面试实践中解决某些主要问题与难点问题的一些，是面试操作经验的积累。在面试中，“问”“听”“观”“评”是几项重要而关键的基本功。

　　主要提问技巧有：1、开放式提问; 2、封闭式提问 3、清单式提问; 4、假设式提问; 5、重复式提问; 6、确认式提问 7、举例式提问。

　　面试的目标

　　一、面试的过程

　　面试是供需双方通过正式交谈，达到单位能够客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息;应聘者能够了解到更全面的单位信息的全过程。

　　二、面试的发展

　　三、面试的目标

　　1、对面试考官而言其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的任务，为了使面试活动成功完成，一般有下列目标：

　　(1)创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平;

　　(2)让应聘者更加清楚的了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等;

　　(3)了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质;

　　(4)决定应聘者是否通过本次面试等。

　　2、对应聘者而言，他虽然处于弱势地位，但他也有挑选的权利，一般他有下列目标：

　　(1)创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平;

　　(2)有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件;

　　(3)希望被理解、被尊重，并得到公平对待;

　　(4)充分的了解自己关心的问题;

　　(5)决定是否愿意来该单位工作等。

　　其他选拔方法

　　一、情境模拟测试法

　　源自国外的角色扮演。其常用方法有：1、公文处理模拟法; 2、无领导小组讨论法。

　　二、心理测试法

　　1、能力测试

　　(1)普通能力倾向测试。

　　(2)特殊职业能力测试。

　　(3)心理运动机能测试。包括：一是心理运动能力;二是身体能力。

　　2、人格测试

　　所谓人格，由多种人格特质组成，大致包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。

　　3、兴趣测试

　　员工录用有关事宜

　　人员录用的决策

　　一、人员录用的主要策略有：

　　1、多重淘汰式2、补偿式3、结合式

　　二、人员录用的标准有：

　　1、以人为标准2、以职位为标准3、以双向选择为标准