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2009年人力资源管理师绩效管理复习重点汇总

来源：考试吧（Exam8.com）　2009-4-18 16:21:56　【考试吧：中国教育培训第一门户】　模拟考场

　　l 360度考评方法的内涵 [P262图]

　　360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户(包括内部客户和外部客户)以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

　　l 360度考评的实施程序

　　(一)评价项目设计

　　1. 进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。

　　2.编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。

　　(二)培训考评者

　　(三)实施360度考评

　　1.实施考评

　　2.统计评价信息并报告结果

　　3.对被考评者进行培训

　　4.企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划。

　　(四)反馈面谈

　　(五)效果评价

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