文章责编：zhangguojuan
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热点概述
2013年8月19日，一辆安阳市区至安阳县北郭乡的公交车上发生持刀抢劫杀人案。车上33名乘客，15人被捅伤，其中2人在救治途中死亡，其余13人被送往附近医院救治。
2011年10月13日7点20分许，在哈尔滨市道外区承德街181号门前5路公交车上，发生一起故意杀人案件，公交司机陈禹庆在运营过程中，被一名50岁左右的男乘客，用随身携带的卡簧刀连刺五刀后身亡。
2011年12月23日，在哈尔滨市香坊区香福路，在行驶中的哈尔滨340路公交车上，一名23岁的女乘客与司机发生口角。随后，该乘客突然拔出公交车的车钥匙，导致车辆失控，撞在路边的指示牌上。事故造成司机死亡，17名乘客不同程度受伤。
相关事件：南京：司机因劝阻乘客带宠物狗坐公交遭毒打;株洲：因拒绝起步后二次上下客，公交司机被人捅伤;抚顺：因修路公交改道，抚顺司机遭车上两男一女暴打;四川通江：拒绝未到站停车， 通江一公交司机被捅伤;南京：拒搭顺风车， 江宁公交司机被暴打致鼻梁骨折;武汉：因司机关门时夹住了女子包裹，已下班的司机好心劝和，被与女子一同上车的男子用刀捅伤。
相关评论
@复旦大学教授、社会学家顾晓鸣表示：公交车司机的幸福指数从某种程度上代表了这个城市的幸福指数。公交车司机一直面临着身体和心理的双重压力，长时间驾驶给他们的身体带来了病痛;而工作和生存压力缺乏排泄渠道容易引发司机的郁闷，需要社会更多的宽容和体谅。
@华中师范大学社会学院的梅志罡教授认为，公交车司机作为公共交通服务的主要执行者，有义务为广大市民提供优质安全准点服务，类似的司乘矛盾纠纷不排除有公交司机的责任，但更多的原因与公交车辆不足、专用道不够，公交优先权不能得到保障有关。
@上海一家公交企业的负责人认为：公交司机的付出需要更多乘客的认可，更需要政府有关部门加大投入，让公交行业获得尊重和维护。”
模拟题：
近日，哈尔滨市发生多起公交司机与乘客起冲突，导致公交司机伤亡事件，对此现象你有什么看法?
参考解析
由于公交司机与乘客起冲突的事件不断发生，一时间，公交司机也成为了高危职业，这种事件的发生是今社会人们道德下降、暴力倾向的体现，破坏了社会和谐安全的氛围。
我们应该认识到，造成这个现象的原因有多方面。
首先，个人素质与道德感的下降。当今社会，物欲横流，人们在无限的追求物质享受时，其道德却在滑坡。
其次，社会环境的压力增大也是造成这种现象的原因之一。由于社会的快速发展，人们的压力日益增大，一些人由于社会福利保障等不法满足，遂向公交司机等公共行业工作人员采取极端行为已达到报复社会、宣泄不满的目的。
再次，公交司机的职业操守有待提高。公交司机是一个责任重大的职业，关系到乘客的生命财产安全，部分公交司机在行车过程中打电话、聊天等违法操作时有发生，使得乘客对公交司机行业有很大的不满和信任危机。
此外，公交司机工作强度大，工作和生存压力缺乏排泄渠道容易引发司机的郁闷，而当开车时受了委屈，公司和相关部门缺乏有有效机制专门机构来帮助他们缓解情绪，进行心理辅导。
最后，公交系统不够完善，导致公交车辆不足、专用道不够等问题也是公交司机与乘客发生冲突的客观原因。
因此，针对上述问题，我们必须积极采取措施予以制止和解决，以维护社会的稳定与和谐。首先，加强市民道德素质教育，注重精神文明建设，宣扬民族传统文化，使人们的道德感得到提升;其次，公交管理部门加强公交司机职业操守培训，对违规操作司机加大惩罚监管力度，维护好公交行业秩序;再次，完善公交系统管理机制，设立专门的心理辅导机构疏导公交司机的压力和委屈;此外，政府应加大公交系统财政投入，增加公交车辆和专用道路，提高整个公交行业的运行效率。总之，稳定和谐的社会关系更需要我们所有人的共同努力。
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