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公务员考试
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2013国家公务员面试指导:无领导小组面试高分技巧

  无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评方式,它通过给一组应试者一个与工作相关的问题,让应试者们进行一定时间的讨论,来检测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质。

  在无领导小组讨论中,每位考生都想脱颖而出,都想引起考官的注意,希望能够给考官留下一个深刻的印象。但是,作为考生,如何在小组面试中赢得这次面试?成为众多考生关心的问题。

  一、马太效应。在无领导小组讨论中,考试在一开始的时候要尽量多发言,给考官留下一个美好的效应,即“首因效应”和“晕轮效应”,会使你在讨论过程中得到考官和考生的认同。在这个赢家通吃的社会,一定在开始的时候表现自己。在面试中,可以肯定的是,不说话分数肯定很低;多说话一定不扣分,但要注意方式方法,所以面试就要好好表现自己。开口说话引导讨论或抢先亮出自己的观点,不仅可以给考官留下深刻的印象,而且还可能引导其他考生的思想和见解,甚至把自己的思想灌输给他们,从而能为接下来的讨论赢得铺垫、积累观点。

  在倾听其他考生发言时候,要注意倾听,注重自己的仪表仪态和言行举止,学会压制自己的情绪,绝对不能怒目瞪眼、出口伤人,不要做出失礼的行为。应以大局为重,团结起来,以解决分歧的心态去克服困难,积极地达成共识。

  二、合适的角色。在无领导小组讨论中,考官挑选的是具有领导潜力的人,要求考生具有掌握全局、积极影响他人的能力。对于我们考生来讲,任何一项角色都不是一成不变的,考生一定要根据自身的实际情况,灵活掌握。在面试中,各种情况都有可能发生,考场情况瞬息万变,在无领导小组讨论中,一般可以分为以下几个角色:领导者、组织者、破冰者、总结者等,考生应该根据自己情况,合适定位。比如有些考生的语言表达能力有所欠缺,但是思路清晰,能够对复杂问题的解决提出很好的建议,点子很多,这样的考生可以在面试中扮演一个意见贡献者以及时间控制者的角色,在个人陈述和小组讨论阶段,尽量多做倾听,避免长篇大论,因为这样很可能会暴露自己在语言表达方面的缺陷,从而给考官带来不良印象,而有些考生的语言表达能力、组织领导能力都很强,但是性格方面过于强势,这样的考生在小组讨论中应尽量多观察,多协调,多倾听,多征求其他小组成员的意见,避免在讨论中发言次数过多,给考官留下强势、没有团队精神的印象。

  三、倾听协调。在无领导小组讨论中,测评要素中的倾听,所占的比重达到14%左右,要善于倾听别人的观点,吸收精华,积极的倾听往往给考官留下美好印象,尊重别人、有团队精神。只有会倾听,才能清楚其他组员在讨论中的观点,你才能做到有的放矢,在聆听的过程中要积极地反馈信息、汲取知识,提升自己。通过取人之长来补己之短,待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。

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华图公务员考试研究中心申论教研室主任,法学博士,中国社会科学院青年学者。长期从事公务员...详细
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