公务员考试面试成功启示：思路+要点=答案

　　三、单位领导要你陪同一位老专家到水利工地考察，你怎么做?

　　关键词： 老专家 水利工地

　　老专家 就要想到他的身体 带药品 选择舒适的交通工具

　　水利工地 就要想到要和他联系

　　1、联系水利工地，索要情况介绍，交专家先行参考

　　2、根据老专家的身体情况，携带常用药品，选择合适的交通路线和恰当的交通工具，并征求专家的意见

　　3、通知水利工地，做好接待工作，便于老专家到了就可以马上开展工作

　　4、陪同老专家考察，记录其建议和意见

　　某乡镇拖欠教师工资,教师集体上访,领导让你处理此事,你如何处理?

　　我认为教给大家一种答题的思路最重要。

　　一、某乡拖欠教师工资，教师集体上访，领导让你处理，你怎么办?

　　大家的问题是在细枝末节上纠缠不清，在一个采分点上扩展太大。另外几个采分点你说不到不得分，要一个点上说得再多也不得多分。

　　有的朋友说，到接待室，让他们推选出代表，和代表谈，看他们有什么问题，给他们讲党的政策，进行思想政治教育。不能这么罗索。老师上访，是可以的，但是上访学校要停课，影响学生学习，在社会上造成不好的影响。再一个集体上访要不要影响机关的正常工作程序?这种题我来分析：

　　1、领导让你处理，意味着你不是领导，你只能倾听老师和乡政府的意见，形成调查报告，领导指示你怎么做，而有的考生就忽略了自己的地位，直接发号施令了，这是越位。解决乡级老师工资，最低也得是主管教育的副市长才能管的事呀。

　　2、有的考生说下去调查研究，此时教师也许在办公室门外等着处理，要不领导能让你处理吗?这时不能再下去调研了，要马上接待老师(不要画蛇添足地说让他们选出代表，接见代表)，倾听并记录他们的上访原因。(听他们说为什么上访，上访是不是要形成记录)，用自己真诚的话语表明处理问题的态度。(此处就不要说得太细了，说如何安抚情绪，解释有关政策，表态解决时限，你能作主吗?你懂政策吗?)

　　3、一分为二的观点。不能光听老师一面之辞，也要自己下乡调查研究到底为什么乡里拖欠老师工资。

　　4、只有在调查二方面情况后，才能向领导汇报，汇报后领导会指示你如何做。

　　5、有的考生要说哪些部门牵头处理此事。此处有一个重要观点，你自己也说不清楚的事情，你为什么要说?你就不能笼统地说，相关部门，有关部门，职能部门等外交辞令。自己给自己找麻烦?

　　6、如果暂时问题解决不了，怎么办?(看你考虑问题是否全面)在安抚群众，关心生活困难的群众，帮助解决生活上遇到的问题。(此处也是点到为止，不要说得太具体)

　　我认为答案应该是这样的：

　　一、认真倾听并记录上访老师反映的情况，用真诚的话语表明处理问题的态度。(高度概括，一要纠缠不清说得太具体，因为你们没那个语言实力，言多必失)

　　二、下基层调查，了解乡镇拖欠老师工资的情况。(有的考生要批评乡镇拖欠工资的事情，你不是领导你能批评人家吗，有的考生说现在的政策不允许拖欠老师工资，题干中都说了拖欠工资，你说不可能有这事，你怀疑考官出题水平，能行吗?)

　　三、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。(你不是领导，你不能作主，要领导指示你。老师工资不是一个部门的事，要多个部门参与，有关部门四个字就代替了，形成解决问题方案，点到为止，不要在方案上纠缠不清，不要想太多)

　　四、如果暂时无法解决，要关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题。(也是一语带过，不在具体地说，也说是笼统地说，不要说得太清楚，你能说得清楚吗?)

　　好了，这个题分析和答案我做完了，供你们参考。

　　我想提供给大家一个解题思路，而不是一个具体的答案。机关实务的面试题要想答好，要想这么几点，你的角色定位，你是不是领导?你是领导这事如何处理，你不是领导只是个科员如何处理，要区别好。再一个要调查研究，比如你的意见领导不采纳，就要回来再反复调查研究看看到底有没有不对的地方。再一个要听二方面意见,不能听一面之辞(比如人际关系题),再一个多想几种可能，问题解决了怎么办，没解决怎么办?如果建立效机制?防止此类事件再发生?

　　上面的这类题，其实是让大家混淆自己的身份，有的题是考领导干部的，改一改拿来考公务员，他们知道考生都知道考领导干部的答案，考生背下来了以为自己占便宜了，那就上当了。要分析公务员如何答。要分清自己的角度定位。这题也是考“上访”这个社会问题。再一个大家答题时不要答得太专业，有的考生可能是学法律的，引经据典，说得非常内行。面试题要照顾到大部分考生的，你答得太专业就偏了，那么专业考官能听懂吗?他听不懂你能得高分吗?