2012国家公务员铁路系统面试真题：人际沟通类题目

　　【面试真题】你是派出所的小王，现在因为工作需要你被调到某线路警务区派出所工作，而这个线路警务区的所管辖的村子村长的儿子以前因为赌博被你抓到过，现在村长拒不配合你工作，你该怎么办? (2012年2月24日国家公务员考试铁路公安系统面试题)

　　【试题类别】人际沟通类

　　【考查要素】考察考生处理人际关系的能力

　　【思路点拨】面对人际关系问题，考生应先表明自己的态度，接下来查找原因，根据原因提出相应的解决对策。最后为了有效避免类似情况再次发生，应采取相应的措施，合理避免类似事件再次发生。

　　【参考解析】

　　现在因为工作需要我被调到某线路警务区派出所工作，而这个线路警务区的所管辖的村子村长的儿子以前因为赌博被我抓到过，现在村长拒不配合我的工作，可能是村长心里还是有一点不悦，我会表示出理解，但是这种情况如果长此以往，那将不利于我的执法工作的开展，因此，我会尽我所能，消除村长对我的误解和不满，争取赢得他对我工作的支持和配合。

　　第一，我会与村长进行交流，说明作为一名警务人员的工作职责，作为一名警察，就是要维护人民群众的生命财产安全，打击各种违法行为，只有这样才能让人民群众生活在一个和谐有序的环境里，希望能够得到他的理解和支持。

　　第二，对于曾经他的儿子聚众赌博被我抓过一事，我会向他做好解释，并非我与他的儿子有何种恩怨，也并非是针对村长，只是在行使我自己的职责。同时，我会动之以情，晓之以理的告诉村长赌博的危害，赌博不仅违法，而且它会让一个人沉迷，更会让一个人堕落，甚至会闹的家破人亡，因此一定要及时制止，才能让更多的人迷途知返，避免走进深渊，无法自拔。

　　第三，在村长有所触动的时候，我会询问村长他儿子的近况，经过一段时间的教育和改造，想必已经有所悔改，老村长也应该感到高兴才是，毕竟在儿子最容易犯错的这个年纪，及时地让儿子改正了错误，对于儿子的判若两人，我相信老村长也是会心中有数。

　　第四，村长乃一村之长，我们同是人民的公仆，我们同样肩负着责任，我相信村长也会理解我的工作难处，在法律面前，在正义面前，我们都只能向前，而不能退步，这是我们工作的宗旨，我深信，在我的耐心说明下，老村长会理解，也会消除对我的误解。

　　最后，在以后的工作中，我会多与村长沟通和交流，多向村长学习和了解本村的实际。同时，我也会对村长的儿子给予更多的关注和关系，消除他会警察的怨恨，重新建立生活的信心和勇气。

　　最后，我认为在我的努力之下，村长一定会配合我的工作，法律面前人人平等，以老村长的觉悟他一定会理解。俗话说：“不打不相识”，我想经过我们今后的接触，村长不仅会了解我的为人，更会为我的工作提供帮助，来共同维护一村平安。