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2010年银行从业考试《个人贷款》辅导讲义(6)

考试吧整理了银行从业考试《个人贷款》的辅导讲义(2010版),帮助考生备考2010年银行从业考试。
第 1 页:2.1 个人贷款目标市场分析
第 5 页:第二节 个人贷款客户定位
第 7 页:第三节 个人贷款营销渠道
第 9 页:第四节 个人贷款营销组织
第 10 页:第五节 个人贷款营销方法

  ② 银行自身实力的分析:

  银行的业务能力

  银行对金融业务的处理能力、快速应变能力,对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力

  同一笔业务在不同的银行办理需要的时间,银行对突发业务的应变能力,

  银行的市场地位

  主要参考的是银行的市场占有率。目前国内银行的市场占有率在80%以上,而外国银行的占有率在1.7%,目前国内银行地位还是很高的

  银行的市场声誉

  这个是银行的无形资产,优质的服务,合理的收费和快速的业务等,工行亡羊补牢挽回声誉

  2009年春节刚过,一则关于中国工商银行"房贷利率7折政策执行之际爽约"的新闻被国内各大媒体炒作的沸沸扬扬,工行也因此引发国内民众的口诛笔伐。2月1日,工商银行"房贷利率执行7折优惠"的规定被总行一条"紧急通知"突然叫停,引起各方质疑,广大"房奴"在翘首以盼的时候得知此消息大喊"被忽悠"。可能没有料到临时叫停的"房贷7折优惠"会引发如此强烈反应,将自己置身于四面楚歌境地的工商银行在2月4日迅速掉转船头,紧急对外宣布"2月10日起购房者可以正式享受房贷7折优惠",此举无疑是在挽回之前草率决定引起的不良声誉和因此受损的自身形象。工商银行4日在官方网站发布了存量个人住房贷款优惠利率实施细则,称目前各项相关工作已就绪,定于2009年2月10日对符合条件的存量个人住房贷款利率下浮比例进行统一调整。

  银行的财务实力

  实力是保障,有财力就有实力,有实力就可以保证计划实施,保持市场地位

  政府对银行的特殊政策

  一般在国内会倾向于国有四大银行,基本是平等的

  银行领导人的能力

  银行领导人的能力非常的关键,能力强,自认可以赢得良好的对外形象和应有的地位,比如中国银行的行长李礼辉,招商银行行长马蔚华,兴业银行行长李仁杰,工商银行行长姜建清等都是非常有能力的人物,领导人的性格对组织也有很大的影响,他的做事风格会影响到整个团队

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