1. 银行市场环境分析的内容

　　主要包括外部环境和内部环境两大类;

　　(1)外部环境

　　①宏观环境：

　　经济与技术环境

　　经济形势：经济发展的周期危机，停滞，复苏和高潮四个阶段

　　政府的经济政策：比如美国政府前期的降息行为，由于把资金存入银行的收益减少，所以降息会导致资金从银行流出，存款变为投资或消费，结果是资金流动性增加;

　　技术变革和应用状况：互联网和网络安全技术的发展

　　政治与法律环境

　　政治的稳定性，比如中立国的瑞士的银行，瑞士的支柱性产业，2005年瑞士联合银行集团是全球资产排行第一的金融业老大，跟瑞士稳定的政治不无关系。

　　法律环境，包括法律建设，具体的法律规范及司法程序等。

　　社会与文化环境

　　信贷客户的分布和构成，购买金融产品的模式和习惯不同

　　民族和宗教信仰影响着人们认识事物的方式、行为准则和价值观念，同样的一件事，不同国家的人其行为方式则大相径庭。

　　文化的差异，导致人的行为的差异，而且这种差异的影响是根深蒂固的。

　　中国人喜欢存款，所以银行的流动性比较强，保守的理财理念

　　中国老太太和美国老太太的故事---辛苦了一辈子，终于住上了自己的房子

　　② 微观环境：

　　信贷资金的供求状况

　　银行能向社会提供多少资金，取决于能够吸收多少存款，而社会存款的变化受到利率，物价水平和收入状况的影响;

　　客户的信贷需求和信贷动机

　　信贷需求包括已实现的需求，待实现的需求和待开发的需求，

　　比如已经通过贷款买到房子，攒钱准备贷款买车，奢侈品的消费

　　信贷动机：

　　理性动机：客户为获得低融资成本，增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机，

　　家庭贫困学生申请助学贷款，

　　感性动机：客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏、或被感动等情感利益而产生的购买动机

　　求名，从众，攀比等心理，通过使用我的金卡信用卡，让你有一种尊贵感

　　银行同业竞争对手的实力与策略

　　明确信贷市场的潜在进入者：我国金融改革深入，更多的外资银行成为潜在的竞争对手，分析和预测这么进入者的数量，规模，他们的市场的大小，在客户心中的形象等，了解对手的定位和目标市场，从而确定自身的竞争策略

　　其次分析现有同业竞争对手的营销策略：你可以发现国内银行提供的信用卡服务基本类似，这就是采取跟随策略-------观察竞争对手营销策略的变化，采取相应的对策

　　如今，办理和使用信用卡的人越来越多，信用卡成为各家商业银行竞争的焦点。为了鼓励办卡和刺激刷卡消费，银行普遍采取了免收信用卡年费的方式来争夺客户。近日，广东发展银行首家宣称“每年刷卡消费六次=终身免年费”，将信用卡免年费升级为“终身免费”。对此，业内人士表示，随着竞争的加剧，免收年费将成为发展趋势。各家银行都有相关的免年费或者返还年费的规定。兴业银行规定信用卡第一年免年费，第二年起只要刷卡消费累计5次，即可免年费;中国建设银行福建省分行规定，建行龙卡实行首年免年费，自第二年起，只要客户一年内刷卡满3次(不限刷卡金额)，即可免当年年费;民生银行在预扣年费后，只要客户在当年度刷卡6次，或者消费满3000元，或者去国外刷卡2次，银行将返还年费120%的金额。虽然各家银行免年费的规定不一，但都尚未明确宣布终身免年费。