价值链分析

　　波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，故可称之为价值活动;企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。波特在分析公司行为和竞争优势时，认为公司的价值创造过程由基本活动和支持活动两部分完成，基本活动是实现价值创造的直接活动，而支持活动是完成基本活动的必备条件，这些活动对企业的相对成本地位都有贡献，同时也是构成差异化的基础。这些活动在公司价值创造过程中是相互联系的，由此构成公司价值创造的行为链条，这一链条就称之为价值链。

　　价值链分析是分析公司资源与能力的一个很有用的工具，它能有效地分析在企业从事的所有活动中哪些活动对企业赢得竞争优势起关键作用，并说明如何将一系列活动组成体系以建立竞争优势。

　　价值链分析可以用来识别对企业产品的价值增值起核心作用的活动。真正的核心能力是关键的价值增值活动，这些价值增值活动能以比竞争者更低的成本进行，正是这些独特的持续性活动构成了公司真正的核心能力。

　　价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。

　　基本活动

　　基本活动又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。

　　这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动。每一种活动又可以根据具体的产业和企业的战略再进一步细分成若干项活动。

　　(1)内部后勤

　　又称进货物流，是指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。

　　(2)生产经营

　　是指将投入转化为最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。

　　(3)外部后勤

　　又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。

　　(4)市场销售

　　市场销售是指与促进和引导购买者购买企业产品的活动。如广告、定价、销售渠道等。

　　(5)服务

　　服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

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