2011注册会计师《公司战略与风险》预习讲义(14)

实物资源

包括企业已经拥有的资源以及企业容易获取的资源。

无形资源

包括商标和企业其他的信誉资产、专利以及其他的知识产权。

人力资源

人力资源是提供给企业的生产性服务。

技术资源

这类项目通常比较复杂，需要较大成本的投入。成功的技术投入会带来产品和服务的创新，从而提高企业的生产力。

财务资源

企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。对于管理人员来说，最便捷的融资方式是用企业的利润进行再投资。

市场差异化

瞄准时机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。

质量保证

建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。

链条组织

设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。

五种基本活动

阐述

进货后勤

提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动。

生产经营

将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。

发货后勤

产品集中、储存以及配送最终产品的活动。

市场营销

提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动。

服务

向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。

四种辅助活动

阐述

企业的基础设施建设

企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动。

采购

是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动。

人力资源管理

是指企业对员工的管理。

技术开发

包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。