2010注会《公司战略与风险管理》预习：第一章(13)

　　与运营管理相比，战略管理特点表现在：

　　(1)战略管理关注企业整体，运营管理侧重职能性管理。前者涉及企业全局，需要跨职能领域解决问题，需要的只是和能力更高，需要与不同的部门和利益相关者协调。后者通常只需要某一领域专长即可。

　　(2)战略管理突出企业与外部关系协调与管理，运营管理侧重企业内部关系，相对简单。战略管理强调实施外部竞争与合作，满足不同利益相关者期望。外部关系相对内部关系更加不可控，信息更为缺乏，因此难度更高。

　　(3)战略管理具有不确定性和模糊性。由于外部环境的变化和不可预见性，战略又要强调与环境相适应，要进行适当的预测与分析、局势的判断等，其行为更难掌握。运营管理不确定性较低，属于常规事务，容易量化和预见。

　　(4)战略管理涉及变革。战略管理不适在既有条件下维持局面，而是如何根据外部环境适应和改进现有状况。由于企业资源和文化具有连贯性，变革推进难度更大。运营管理通常是做好现有状态下的事情，而不适改变状态。

　　【要点提示】战略管理不仅涉及战略的制定和规划，也包含着战略实施，因此是一个全过程的管理;战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。

　　典型例题

　　[多选题]战略管理与运营管理相比( )。

　　A、战略管理难度更高，复杂程度更大

　　B、运营管理侧重于内部具体事务，需要的某一领域专业能力比战略管理更低

　　C、战略管理需要应对变化，具有更多革新的特征

　　D、战略管理更需要考虑利益相关者的利益诉求

　　【答案】ACD

　　【解析】战略管理需要的知识与能力更高，但在局部领域内不见得比运营管理更专业，只不过需要多方面的知识和能力。