71、 关于职位评价方法的说法，正确的是()。

　　A.排序法缺乏具体详细的评价标准，评价的主观性较大

　　B.分类法在定义等级标准时主观性较大

　　C.因素比较法的可靠性较高，而且可使不同职位之间更具可比性

　　D.要素计点法和分类法都是将职位与职位直接比较的方法

　　E.要素计点法和因素比较法设计复杂，实施难度较大

　　标准答案： A, B, C, E

　　解析：本题考查职位评价的方法。

　　比较基础比较范围

　　定量方法 定性方法

　　直接职位比较法 因素比较法 排序法

　　职位尺度比较法 要素计点法 分类法

　　排序法优点：简单易行;成本较低;易于与员工沟通;局限：由于没有详细具体的评价标准,主观成分很大。排序法只能确定职位的序列，不能确定所排序的职位之间的相对价值。分类法优点：简单;容易解释;能真实反映有关企业的结构;局限性：等级定义比较困难;存在着较大的主观因素。要素计点法优点：更为精确，评价结果更容易被员工所接受;同时允许对职位之间的差异进行微调。局限：设计与实施都比较复杂;对管理水平要求较高。因素比较法优点：较为完善，可靠性高;使不同的职位之间更具可比性;可由职位内容直接求得具体薪酬金额。缺点：评价体系设计复杂;难度较大;成本较高;该方法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。

　　72、 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。

　　A.专业知识

　　B.业务技能

　　C.领导技能

　　D.经营技能

　　E.工作态度

　　标准答案： A, B, E

　　解析：本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

　　73、 培训与开发需求分析中的组织分析内容包括()。

　　A.公司战略

　　B.可获得的培训资源

　　C.企业文化

　　D.人员技能、能力和综合素质

　　E.公司整体人力资源状况

　　标准答案： A, B, C, E

　　解析：本题考查培训与开发的需求分析。 需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析包括三个方面的因素(1)公司战略 (2)可获得的培训资源 (3)组织支持 此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

　　74、 关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有()。

　　A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

　　B.对员工怠工可以采取拖延法来解决

　　C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

　　D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

　　E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

　　标准答案： C, E

　　解析：本题考查冲突处理。常见的冲突解决方法：

　　冲突解决方法 适用条件

　　协商法 冲突双方势均力敌且理由都很合理

　　教育法 员工因一些不切实际的想法而产生的自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况

　　拖延法 双方冲突并不十分严重，且是有认识引起的，同时对工作并没有太大的影响

　　和平共处法 冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面

　　转移目标法 员工间的冲突是因为双方一时的冲动引起的

　　上级仲裁法 冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理

　　75、 关于晋升竞赛的说法，正确的是()。

　　A.在企业存在内部劳动力市场的条件下设计晋升竞赛才有意义

　　B.晋升竞赛不应对企业的利益造成损害

　　C.晋升竞赛中的运气成分越少，员工参与晋升竞赛的动机越强烈

　　D.晋升风险越高，当前职位和拟晋升职位之间的工资差距就应该设计得越小

　　E.晋升竞赛的失败者也应得到部分补偿，否则大家就不愿意参与竞赛

　　标准答案： A, B, C

　　解析：本题考查升竞赛。在存在内部劳动力市场的情况下，员工往往在一家企业中工作相当长的时间，甚至终身就职于一家企业。企业往往会为员工设计出若干晋升层次，员工们为了能够获得每一次晋升机会，会在彼此之间展开激烈的竞争。当这种竞争是在规则明确的条件下展开，并且能够避免不正当竞争对组织利益造成损害时，便会出现一种类似于体育竞赛的局面，这便是晋升竞赛。得到晋升者将得到更高一级的新职位所带来的全部报酬。要在参与晋升竞赛的候选人的当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距，工资差距太小，就会削弱竞赛参与者的努力动机。晋升所有带来的综合价值越高，则参与晋升竞赛者努力的积极性就越高;晋升的风险越低，则参与晋升竞赛者的努力程度也越高。组织中越是靠近上层的晋升，与每一次晋升相关系的工资差距往往会很大。

　　76、 在其他条件不变的情况下，资本价格与劳动力需求量之间的关系是()。

　　A.资本价格上升必然会导致劳动力需求量上升

　　B.劳动力需求量上升会导致资本价格上升

　　C.劳动力需求量下降会导致资本价格上升

　　D.资本价格下降的替代效应会导致劳动力需求量下降

　　E.资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求量上升

　　标准答案： D, E

　　解析：本题考查其他要素变化对劳动力需求量的影响。当其他条件不变而资本的价格变化时，(1)规模效应;资本价格下降的规模效导致劳动力需求上升。资本价格上升的规模效应导致劳动力需求的下降。(2)替代效应：资本价格下降的替代效应导致劳动力需求下降。即在与原来相同的工资率水平上，企业的劳动力需求数量下降了;资本价格上升的替代效应导致劳动力需求上升。

　　77、 关于工资差别的说法，正确的是()。

　　A.政府应当尽可能消除一切工资差别

　　B.工资差别的存在不利于劳动力实现自由流动

　　C.劳动者在素质和技能方面的差异可能会导致工资差别的产生

　　D，劳动条件方面的差异可能会导致工资差别的产生

　　E.工资差别具有在整个社会中重新配置劳动力资源的作用

　　标准答案： C, D, E

　　解析：本题考查工资差别长期存在的原因。工资差别的本质原因：是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除;工资差别的存在同市场经济中价格差别的存在一样，具有在整个社会范围内不断重新配置资源的功能，它会激励劳动者从低生产率工作岗位、企业、行业或产业部门、职业甚至国家向高生产率的地方转移，从而优化劳动力资源配置效率，这对于社会经济的发展具有积极的作用。

　　78、 高工资往往能够带来高生产率，其主要原因在于高工资有助于()。

　　A.吸引和雇用到优秀员工

　　B.提升员工对企业的认同感

　　C.降低企业的人工成本

　　D.减少员工的偷懒行为

　　E.促进员工流动

　　标准答案： A, B

　　解析：本题考查工资水平与生产率。高工资往往能够带来高生产率：(1)一般认为，较高的工资能够吸引较好的员工，这是因为高工资扩大了企业的求职者人才库，从而使得企业在挑选员工时能够有更大的选择余地。(2)大都与员工对企业的认同感有很大的关系。(3)员工十分关注自己是否受到公平的对待。

　　79、 关于劳动合同试用期的说法，正确的是()。

　　A.用人单位与劳动者可以随时约定试用期

　　B.劳动合同期限不满六个月不得约定试用期

　　C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

　　D.试用期包含在劳动合同期限内

　　E.劳动合同仅约定试用期，试用期不成立

　　标准答案： C, D, E

　　解析：本题考查试用期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

　　80、 关于最低工资标准的说法，正确的是()。

　　A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示

　　B.月最低工资标准适用于非全日制用工

　　C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准

　　D.用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准

　　E.最低工资标准应当每年调整一次

　　标准答案： A, C

　　解析：本题考查最低工资标准。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。省、自治区、直辖市范围内的不同行政区域可以有不同的最低工资标准。最低工资标准每两年至少调整一次。用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。

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