11交货期质量的计算公式为(　　)。

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】交货期质量=规定交货期-实际交货期。

　　12按照经营决策的问题是否重复可以把企业决策划分为(　　)。

　　A.确定性决策和风险性决策

　　B. 经营战略决策和经营战术决策

　　C. 程序化决策和非程序化决策

　　D. 定性决策和定量决策

　　【参考答案】 C

　　13人力资源区别于其他资源的最基本特征是( 　)。

　　A.抽象性

　　B. 不可剥离性

　　C. 时效性

　　D. 能动性

　　【参考答案】 B

　　14由出口方办理租船订舱的业务是(　　)。

　　A.CIF

　　B. FOB

　　C. FCA

　　D. FOD

　　【参考答案】 A

　　15按供应商的规模和经营品种的分类，如下图：

　　其中甲表示的是(　　)。

　　A.低量无规模

　　B. 行业领袖

　　C. 专家级

　　D. 量小品种多

　　【参考答案】 C

　　【系统解析】按供应商的规模和经营品种进行供应商细分，常以供应商的规模作为纵坐标，经营品种作为横坐标进行矩阵分析，如图：

　　16某企业2007年度的销售目标为600万元，行业标准周转率为每年20次，那么该企业的年度平均库存额是(　 )万元。

　　A.18

　　B. 20

　　C. 24

　　D. 30

　　【参考答案】 D

　　17能够自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配，被称为最有效和最灵敏的调节手段是(　　)。

　　A.数量机制

　　B. 价格机制

　　C. 质量机制

　　D. 需求机制

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】当某种商品价格升高，会刺激这种商品的生产和增加供给，而抑制对它的需求和消费;反之，当某种商品价格下降，就会刺激对它的需求和消费，而抑制其生产和减少供给。这使价格机制成为最有效和最灵敏的调节手段，能够自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配。

　　18在非确定型决策中，若给每种可能的结果赋予相同的权数，然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的加权平均数，并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案，这是(　)

　　A.折衷准则决策

　　B. 等概率准则决策

　　C. 后悔值准则决策

　　D. 乐观准则决策

　　【参考答案】 B

　　19下列商品流通企业财务管理目标中，目前被大多数企业采纳的观点是(　　)。

　　A.产量最大化

　　B. 利润最大化

　　C. 企业价值最大化

　　D. 每股盈余最大化

　　【参考答案】 C

　　【系统解析】企业价值最大化的观点认为：企业价值最大化或股东财富最大化是财务管理的目标。企业价值最大化就是股东财富最大化，这也是目前大多数企业采纳的观点。

　　20(　　)是关系营销的基本目标。

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】最大程度地提高顾客的“终身价值”是关系营销的基本目标。这里的顾客“终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。

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